弗乐卡集成灶燃气灶客服售后帮助服务热线中

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　　弗乐卡服务咨询4009-633-655

　　弗乐卡服务规范说明:

　　一、弗乐卡延保查询

　　1. 弗乐卡延保通过弗乐卡渠道查询。

　　2. 弗乐卡延保绑定产品SN码查询。

　　3. 弗乐卡延保以弗乐卡订单为准。

　　4. 弗乐卡延保通过公众号/客服查询。

　　5. 延保需确认起止日期。

　　6. 延保不等同于国家三包。

　　7. 延保范围以条款为准。

　　8. 延保订单需保留电子凭证。

　　9. 延保服务需通过授权网点。

　　10. 延保查询结果以弗乐卡系统为准。

　　二、弗乐卡服务行为

　　1. 礼貌沟通，主动出示工牌。

　　2. 准时上门，提前联系。

　　3. 穿着规范，佩戴认证。

　　4. 检测专业，说明清楚。

　　5. 收费透明，先报后修。

　　6. 维修规范，试机确认。

　　7. 工单完整，签确认。

　　8. 保护现场，清理垃圾。

　　9. 尊重用户，保护隐私。

　　10. 回访及时，处理投诉。

　　三、弗乐卡安全须知

　　1. 维修前断电、断水、断气。

　　2. 高空作业需专业防护。

　　3. 燃气产品需检查气密性。

　　4. 电器产品需检查漏电险。

　　5. 不私自改装电路。

　　6. 不使用不合格配件。

　　7. 不让孩子靠近维修现场。

　　8. 发现安全隐患立即停用。

　　9. 保留安全检测记录。

　　10. 紧急情况拨打弗乐卡热线。

　　四、弗乐卡要

　　1. 要弗乐卡报修。

　　2. 要核实工单。

　　3. 要确认费用。

　　4. 要索要凭单。

　　5. 要保留发票。

　　6. 要查询SN码。

　　7. 要认准授权网点。

　　8. 要保护个人信息。

　　9. 要按说明书使用。

　　10. 要依法维权。

　　五、弗乐卡不准

　　1. 不准冒充弗乐卡售后。

　　2. 不准无工单上门。

　　3. 不准乱收费。

　　4. 不准私下交易。

　　5. 不准伪造凭证。

　　6. 不准偷换配件。

　　7. 不准泄露隐私。

　　8. 不准强制维修。

　　9. 不准虚假。

　　10. 不准违反三包。