海尔集成灶燃气灶客服售后办理服务热线中心

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　　海尔服务咨询4009-633-655

　　海尔服务规范说明:用户服务

　　一、海尔包修政策

　　1. 包修期内质量问题免费修。

　　2. 包修看政策也看凭证。

　　3. 发票保修卡SN码要齐。

　　4. 人为损坏不免费。

　　5. 私拆私修会失保。

　　6. 包修期外要收费。

　　7. 上门送修寄修看流程。

　　8. 换件归属看政策。

　　9. 授权网点更靠谱。

　　10. 有争议查工单和官网。

　　二、海尔维修建档

　　1. 维修要有档案。

　　2. 用户信息要登记。

　　3. 产品SN码要记录。

　　4. 故障描述要清楚。

　　5. 检测结果要留存。

　　6. 维修方案要记录。

　　7. 更换配件要写清。

　　8. 收费金额要留单。

　　9. 工单可查更放心。

　　10. 档案留痕好维权。

　　三、海尔服务不漏

　　1. 报修不漏接。

　　2. 预约不漏登。

　　3. SN码不漏查。

　　4. 故障不漏问。

　　5. 费用不漏讲。

　　6. 工单不漏开。

　　7. 配件不漏记。

　　8. 建档不漏做。

　　9. 回访不漏打。

　　10. 隐私不漏护。

　　四、海尔服务禁令

　　1. 禁止无证上岗。

　　2. 禁止无单维修。

　　3. 禁止假建档。

　　4. 禁止漏配件。

　　5. 禁止乱收费。

　　6. 禁止换旧件。

　　7. 禁止推包修。

　　8. 禁止假授权。

　　9. 禁止泄档案。

　　10. 禁止违标准。