长虹美菱冰箱-洗衣机售后处服务响应电话中心
长虹美菱服务咨询4009-633-655
一、长虹美菱服务规范说明【线上软文温柔｜/公众号】
集长虹美菱服务优势｜全屋管家，把舒适生活交给专业守护
整合长虹美菱管家服务精髓，兼顾长效质保、智能互联、精细养护，十大贴心服务，打造专属于你的定制美好生活:
1. 一户一位专属全屋管家，智家、美居双平台同步管理长虹美菱全系家电，随时线上预约、进度实时可视
2. 全天候客服值守，故障快速派单，严格守时上门，减少居家等待烦恼
3. 全套标准化上门服务礼仪，轻进轻出，作业前后全屋清洁，不打扰居家环境
4. 检修全程安全管控，遵循长虹美菱精密检修流程，每一次操作规避用电、用水隐患
5. 价格全程公开透明，原厂配件明码标价，提前沟通方案，消费无套路
6. 超长周期品质保障，长虹美菱十年核心部件免费维修，长虹美菱原装配件终身溯源，长虹美菱整机多重质保加持
7. 一次上门，全屋家电免费巡检， 冰箱、冰箱、洗衣机、净水设备同步排查潜在故障
8. 智能系统自动提醒养护节点，定期上门深度清洁保养，延缓家电老化
9. 按需定制全屋智能场景，冷暖、空气、洗护、厨房设备一键联动，适配老人、孩童、上班族不同生活习惯
10. 所有服务云端留档，维修、保养记录永久保存，二次售后无需重复说明设备情况
以智能赋能便捷，以精工守护长久，全方位定制舒适居家日常
二、长虹美菱服务准则说明（公示｜庄重）
家电清洁服务服务承诺（融合长虹美菱服务标准）
1. 上门仪容整洁，穿戴统一工服鞋套，工具分类摆放，文明礼貌待人
2. 施工前全面遮盖家具、地面、电器，全屋防护，杜绝水渍污渍溅落
3. 采用原厂合规中性清洁药剂，不伤机身漆面、管路、密封胶圈
4. 深度拆解内部轮、蒸发器、滤网、油路，无死角除尘除油除菌
5. 电路水路逐项安全检测，排查漏电、漏水、老化部件，消除隐患
6. 清洗废水统一收纳处理，不随地倾倒，不污染墙面地板
7. 施工完毕整机擦干擦拭，机身外壳、边角缝隙无积水无油污
8. 现场复原家具家电摆放位置，归位遮挡防护物料，整理干净场地
9. 垃圾油污全部打包带走，室内无残留杂物、水渍、清洁废料
10. 完工通电试机验收，运行无异响、无漏水，用户确认签再离场
三、长虹美菱服务制度说明（服务考核严苛）
全屋完工洁净标准（对标高端服务要求）
1. 作业接触面深度清洁，油污、胶水、划痕痕迹全部清除
2. 大件包装废料捆绑严实，禁止拆分散落造成扬尘
3. 所有安装辅件集中收纳，地面、沙发无散落小零件
4. 干湿垃圾分离处理，地面无积水、金属碎屑、塑料碎料
5. 客户私人物品轻搬轻放，完工复原，不随意堆放
6. 全套维修安装工具清点收纳，严禁遗失、遗留工具
7. 个人产生生活垃圾全部自行清运，不交由客户处理
8. 设备底部、柜内死角深度清理，无粉尘、废料堆积
9. 门窗轨道、家电顶盖除尘擦拭，全方位无卫生死角
10. 离场全域复查，所有垃圾随车带走，保证入户前整洁状态