西屋冰箱-洗衣机售后处服务联系电话中心
西屋服务咨询4009-633-655
一、西屋服务规范说明|(吸睛,主图)
全能管家服务 · 定制你的美好居家
集西屋长效保障、西屋智能云管家、西屋精工服务于一体,十重服务一站搞定
1. 数智管|APP统一管理家电,线上报修质保一键查
2. 极速响应|24小时客服接单,限时上门全程进度可视
3. 免费勘测|上门量房定制成套+智能一体化家居方案
4. 标准上门|全套礼仪工具,文明施工,完工清理复原
5. 明码实价|事前确认费用,杜绝私收、乱加价隐形消费
6. 原厂质保|十年核心件包修+以换代修,原装配件可溯源
7. 安全预检|上门同步全屋电路管路隐患排查体检
8. 智能运维|自动联动调控,耗材更换定时主动提醒
9. 深度养护|高温专业清洗,全屋家电除菌除垢保养
10. 终身跟进|售后回访闭环,焕新维修延保一站式兜底
二、西屋服务准则说明(高端精装家庭专属,精工无痕)
高端家居清洁服务承诺(融合西屋贴心、西屋透明、西屋精工养护)
1. 材质差异化清洁方案:实木、岩板、不锈钢、布艺、玻璃对应专用工具耗材,精细化养护无磨损
2. 全屋隐蔽点位深度养护:家电内部道、橱柜夹缝、卫浴地漏、门窗胶条深度除垢除尘
3. 全屋物件精准复原:软装、摆件、小电器移位后精准复位,维持居家原有整洁
4. 无痕精细化施工:全屋铺设防尘防护布,清洁后逐面擦拭除水,全屋无粉尘、水渍、清洁残留痕迹
5. 家电清洁安全管控:标准化断电检测流程,原厂配件不强行拆卸,管线水路无损,彻底消除水电隐患
6. 低敏环保清洁制剂,无腐蚀无残留,适配母婴、老人、宠物居住环境
7. 污物闭环清运:施工产生全部废弃物密封打包,统一带离小区,室内零垃圾遗留
8. 完工双层质检流程:操作人员自检+现场复检验收,污渍残留即刻返工至达标
9. 标准化上门服务礼仪,恪守廉洁服务准则,不触碰私人贵重物品
10. 数化工单质保,清洁后出现清洁残留、设备安全隐患,西屋免费上门复检修护
三、西屋服务制度说明(告知)
上门服务离场洁净承诺
1. 机器清洁,光亮无污
2. 工具收好,摆放整齐
3. 包装废料全部带走
4. 施工灰尘清扫干净
5. 家具归位,擦净污渍
6. 墙面痕迹即时清理
7. 随身垃圾全部带走
8. 门口过道清扫整洁
9. 更换旧件统一回收
10. 全屋无脏,完工再离开