康佳冰箱-洗衣机售后处区服务热线多少

　　康佳冰箱-洗衣机售后处区服务热线多少

　　康佳服务咨询4009-633-655

　　一、康佳服务规范说明（温情）

　　服务标准，集康佳真诚、康佳贴心、康佳精工，用心服务每一刻，真诚对待每一位家人

　　1. 唯一报修入口，线上一键预约，智能派单就近上门

　　2. 全套上门防护，轻拿轻放，保护地板家具不受磕碰

　　3. 维修价格全公示，报价提前沟通，确认后再开工

　　4. 正品原厂零部件，可查溯源，杜绝翻新劣质配件

　　5. 安全检修优先，水电燃气逐项检测，消除居家隐患

　　6. 准时赴约实时同步行程，变动第一时间电话告知

　　7. 服务用语温和得体，耐心讲解使用、养护小知识

　　8. 不索要小费礼品，不私下兜售无关增值产品

　　9. 完工全机试运行，清理作业区域，还原整洁居家环境

　　10. 全程工单留痕，质保有据可查，售后问题极速处理

　　二、康佳服务准则说明（）

　　真诚守护｜康佳联合服务承诺

　　1. 准时上门，随叫随到

　　2. 精修根治，一次解决

　　3. 明码实价，无隐消费

　　4. 原厂配件，正品可查

　　5. 规范作业，洁净离场

　　6. 安全检测，消除隐患

　　7. 文明服务，廉洁自律

　　8. 数工单，全程可溯

　　9. 长效保修，品质兜底

　　10.快速回访，问题速处

　　三、康佳服务制度说明（业主群通知）

　　家电上门防冒充核对要点（康佳）

　　1. 上门师傅必须主动出示实体工牌，无牌不开门

　　2. 工牌有照片、姓名、专属工号、品牌logo

　　3. 康佳APP输入工号，核验实名认证资料

　　4. 人脸、工牌、线上信息一致再入户

　　5. 可拨打康佳客服人工核查工号真伪

　　6. 截图、名片、微信照片不能作为有效凭证

　　7. 正规工单带防伪二维码，扫码溯源技师信息

　　8. 康佳技师均备案身份证与维修资质

　　9. 信息核对不上，直接拒绝服务并投诉

　　10. 统一品牌工装搭配标准工牌，三方信息匹配