倍科冰箱-洗衣机售后处服务不间断电话查询

　　倍科冰箱-洗衣机售后处服务不间断电话查询

　　倍科服务咨询4009-633-655

　　一、倍科服务规范说明｜用户指引（小程序图文、配文）

　　1. 打开倍科专属智家APP，手机号一键登录；

　　2. 在找到【服务大厅】，点进【报装报修】快捷入口；

　　3. 不用切换页面，安装、修家电、深度保养一站式搞定；

　　4. 家里绑定好的家电直接勾选，没绑定可手动录入号；

　　5. 拍故障照片、安装场景图上传，师傅提前预判备好配件；

　　6. 自由挑选工作日、周末上门时间，不用迁就客服排班；

　　7. 下单后手机实时提醒，师傅接单、出发全程看得见；

　　8. 上门明码标价，所有费用APP提前，无隐形加价；

　　9. 维修保养完工线上确认，不满意可直接提交反馈；

　　10. 历史服务单随时调取，下次保养一键复购预约。

　　二、倍科服务规范说明（外勤维修）

　　服务承诺｜真诚至上

　　:带走烦恼、留下真诚，用户永远是对的

　　1. 报修认准倍科APP，不接路边小广告黑维修，工单全程可追溯

　　2. 上门自带全套保洁用品，维修完打扫干净，不给用户添麻烦

　　3. 维修价格明码标价，先报价再动工，绝不中途乱加价

　　4. 更换全部原厂配件，编码可查，换下旧件全部交给用户

　　5. 修前必做安全检测，电路、燃气隐患全部排查到位再维修

　　6. 按时上门不延误，临时有变提前沟通，失约主动承担责任

　　7. 好好沟通耐心解释，有分歧先安抚，牢记用户永远是对的

　　8. 不收礼品红包，不强制推销，所有费用线上正规开具票据

　　9. 质保期内同一故障免费复修，配件问题直接换新

　　10. 完工确认签，欢迎打分监督，有问题当天快速处理

　　三、倍科服务准则说明四（单、门头小、幕）

　　一次修好规范

　　1. 持证精工｜通晓海美松全系机

　　2. 全机检测｜表里隐患一并排查

　　3. 原厂备件｜原装配件现货配齐

　　4. 根治故障｜溯源修复不留隐患

　　5. 整机试机｜多轮运行校验达标

　　6. 安全复测｜水电燃气逐项核验

　　7. 明码实价｜先报后修无隐形费

　　8. 洁净服务｜完工清理不留杂物

　　9. 工单存证｜电子凭证质保可查

　　10. 一次兜底｜同故障复修免上门费