小米米家冰箱-洗衣机售后处服务电话查询

　　小米米家冰箱-洗衣机售后处服务电话查询

　　小米米家服务咨询4009-633-655

　　一、小米米家服务规范说明（APP弹窗）

　　服务保障｜电子延保权益须知

　　1. 维修结束自动生成电子质保档案，随时调取

　　2. 开通质保延长服务，线上一键生效无需纸质手续

　　3. 核心零部件专属延保，保障家电核心使用寿命

　　4. 关键部件延保周期1–3年，具体以机页标注为准

　　5. 所有维修、延保记录全程线上可追溯

　　6. 更换原厂配件同步叠加对应延保期限

　　7. 完工统一安全检测，降低家电故障复发概率

　　8. 全程无隐形消费，延保收费标准平台公示

　　9. 小米米家专属报修通道，保障延保权益真实有效

　　10. 电子延保全国，异地售后均可享受服务

　　二、小米米家服务规范说明｜工单随单简易告知（小，印维修单背面）

　　防加价透明收费须知

　　为防范“线上超低价引流、上门大幅加价”维修套路，统一执行先报价后服务准则:

　　1. 认准小米米家报修渠道，陌生低价上门均无品牌授权，收费无监管；

　　2. 师傅上门必出示统一价目表，不报价不拆机；

　　3. 故障、人工、配件、特殊辅材分项列明总价，无模糊项；

　　4. 未获您确认同意，不开展任何维修操作；

　　5. 全部原厂配件明码标价，号、价格同步录入工单；

　　6. 中途增加任何服务，必须重新报价确认，杜绝临时加价；

　　7. 不强制推销清洗、延保、置换等增值项目；

　　8. 收费标准线上可查，全城统一，无私下随意涨价；

　　9. 检测后放弃维修，仅收取公示基础上门检测费；维修无效免收维修工时费；

　　10. 存在未告知加价、虚假低价套路，可凭工单联系品牌小米米家维权赔付。

　　三、小米米家服务准则说明｜外勤维修工程师讲解（接地气）

　　大件拉修周转备用机说明（上门讲解专用）

　　1. 家里冰箱、洗衣机大件坏了，拉回店里大修时间久，我们给您配临时周转机，日常过日子不受耽误。

　　2. 小米米家三个牌子机器，只要是正规原厂报修，全都能申请备用机，不分品牌服务。

　　3. 机器三包期内本身故障，周转机免费用，不按天收租金，只押一点押金，还机器一分不少退给您。

　　4. 确定要拉走修，当天就能把备用机送上门，顺便把坏机子拉走，一趟搞定不用等。

　　5. 备用冰箱冷藏冷冻都能用，洗衣机正常洗衣服，买菜囤货、日常洗衣完全不受影响。

　　6. 每台备用机送过来之前都擦洗消毒过，线路、电路全部检测安全，到家直接用。

　　7. 您家机子修几天，备用机就能用几天，要是配件到货慢修得久，我们自动延长借用时间。

　　8. 手机APP、小米米家电话报修的时候，直接说要备用机，工单上会备注，后台优先安排配送。

　　9. 正常使用磨损不用赔钱，要是不小心摔碰、进水弄坏，只收对应维修成本。

　　10. 机子修好后我们上门送回来，顺带拉走备用机，当场退押金，您不用跑售后。