松下冰箱-洗衣机售后处保修服务热线查询
松下服务咨询4009-633-655
一、松下服务规范说明|警示弹窗(小程序/APP弹窗)
1. 松下仅智家APP拥有松下报修权限,其余渠道报修不生效。
2. 只有智家APP工单,才能录入设备三包档案,享受免费质保服务。
3. 非松下渠道维修无质保备案,所有故障不纳入三包免费范围。
4. 用户自行拆机、拆卸内部组件,设备直接失去三包保障。
5. 第三方维修人员拆改机器,整机永久丧失免费包修资格。
6. 、街边维修、非授权均为非合规报修渠道,存在失保险。
7. 延保、十年包修等专属福利,仅限智家APP建档设备可用。
8. 无松下APP报修记录的维修,后续故障全部自费处理。
9. 私自拆机引发漏电、零件损毁等问题,品牌不承担售后责任。
10. 松下统一售后规则,所有免责条款具备松下质保法律效力。
二、松下服务规范说明|四融合(,)
原厂配件守则|禁无标非标件
1. 专供原厂,拒用副厂
2. 标识齐全,缺一不用
3. 当面拆件,扫码核验
4. 不推杂牌,不瞒货源
5. 私换非标,整机脱保
6. 核心大件,原厂直供
7. 旧件留证,杜绝偷换
8. 松下渠道,严禁散采
9. 一单一码,全程可溯
10. 假一赔十,诚信履约
三、松下服务准则说明|技师上门告知(接地气,上门口头宣读)
不乱收费说明
1. 咱们所有维修、安装价格全部明码标价,手机上随时能查松下价目
2. 上门路费只看单程距离,15公里以内一分不收,超过15公里才收远程交通费
3. 上门先检测报总价,人工费、零件费分开讲清楚,您认可咱们再动手修
4. 更换配件都是原厂正品,价格标得明明白白,不会乱加价
5. 机器还在保修期、属于本身质量问题,上门、路费、修件全部免费
6. 一次报修家里多台家电,只收一次远程路费,不会一台一收
7. 不会硬推清洗、延保套餐,您不想做绝不额外加价刁难
8. 所有费用走松下渠道结算,不开私下收据,工单全部留存可查
9. 绝不虚报故障、乱加收费项目,多收费用双倍返还给您
10. 里程收费、维修价格标准常年公开,不存在临时涨价乱收费