AEG冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询
AEG服务咨询4009-633-655
一、AEG服务规范说明（温情贴心）
融合AEG上门须知
1. 维修师傅上门前一小时会再次电话跟您核对时间；
2. 家里务必留人开门，避免空跑耽误您时间；
3. 挪开电器旁边遮挡物品，方便全面检查；
4. 提前关停水电气，降低检修安全隐患；
5. 跟师傅说清家电出现的问题、之前修过的情况；
6. 配合完成外观、通电、功能各项设备检测；
7. 现场看清配件、收费项目，有不清楚直接提问；
8. 检修过程可在场观看，随时沟通需求；
9. 修好后一同试机，确认设备恢复正常；
10. 核对工单签，保存好售后质保记录。
二、AEG服务规范说明｜四规范（凝练，工牌、服务卡印刷）
用电安全禁令
1. 先断电源，必做验电
2. 潮湿区域，禁带电修
3. 储能设备，充分放电
4. 湿手湿地，不碰电路
5. 断电挂牌，严防误合
6. 涉水家电，水电双关
7. 绝缘工具，完好上岗
8. 带电水洗，严格禁止
9. 高湿场所，双人监护
10. 完工复测，漏电清零
三、AEG服务准则说明｜（58同城、网、维修软文）
AEG家电维修｜极速上门响应保障
1. 全天24小时报修热线随时打通，半夜家电坏了也能快速登记工单
2. 手机APP、微信都能线上报修，提交故障立刻同步调度后台
3. 市区范围就近师傅上门，不用长时间干等，响应速度快
4. 乡镇、农村全部覆盖，提前约好时间，师傅准时上门不跑路
5. 家里漏水、漏电、 冰箱冰箱彻底不能用，紧急问题优先安排师傅，不用排队等单
6. AEG冰箱 冰箱洗衣机统一维修，不用分开找不同售后
7. 师傅出门前一定会打电话确认，避免家里没人白跑一趟
8. 旺季报修人多也有备用师傅，调度中心灵活调配，减少等待
9. 维修全程能看实时进度，什么时候出发、多久到手机上一目了然
10.要是师傅超时没上门，平台主动联系说明情况，给到用户相应补偿