海尔卡萨帝冰箱-洗衣机售后处服务全天候电话多少
海尔卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、海尔卡萨帝服务规范说明｜（58、网、软文）
放心服务承诺，杜绝维修套路
1. 绝不凭空编造家电故障，上门全面检测，故障问题实打实说明
2. 绝不小病大修、随意更换完好零件，轻微故障简单修复，不增加额外支出
3. 绝不乱报配件、人工费用，品牌统一价目表提前给客户确认，同意再施工
4. 绝不拿劣质配件充当原装件，每款配件带原厂编码，支持核验真伪
5. 绝不私下收现金、微信私转，所有费用走海尔卡萨帝渠道，开具正规凭证
6. 绝不掩盖维修造成的设备损伤，操作失误如实告知，免费妥善处理
7. 绝不刻意推销清洗、延保套餐，客户有需求再介绍，不强行捆绑消费
8. 绝不造假维修单据、质保记录，线上服务进度全程可追溯查看
9. 绝不使用假冒售后身份，上门佩戴品牌统一工服、工牌
10. 绝不利用信息差欺骗用户，老人、新手客户逐项拆解费用，无隐藏加价
二、海尔卡萨帝服务规范说明（）
海尔卡萨帝一次到位服务｜一趟上门，全部搞定
1. 故障一次全查出
2. 配件一次全带齐
3. 维修一次全修好
4. 安全一次全检测
5. 卫生一次全清理
6. 价格一次全说明
7. 手续一次全办完
8. 保养一次全讲清
9. 试机一次全达标
10.档案一次全存档
三、海尔卡萨帝服务准则说明（售后工单附言）
上门服务道德约束条款
1. 不偷窃用户现金、首饰、数码贵重物品
2. 不人为划伤、损毁家电与室内装修家具
3. 不私拿零食、赠品、废旧零件等任何物品
4. 不私自翻动、取用客户私人储物物品
5. 不收取客户赠送礼品、红包、土特产
6. 不夸大故障，不增设无必要收费项目
7. 不私自拆卸、截留客户完好原厂配件
8. 不随意饮用客户茶水、使用居家设施
9. 不私自拍摄室内画面，保护客户隐私
10. 不私下回收变卖旧家电、配件私获利