达米尼冰箱/洗衣机售后处全天候服务热线号码
达米尼服务咨询4009-633-655
一、达米尼服务准则说明｜（配文）
谨防达米尼假冒售后·防骗提醒
1. 只打达米尼400热线，网上随便搜出来的维修电话大多是山寨黑售后，千万别信。
2. 报修走达米尼APP，信里的维修链接千万别点，一点就可能被盗刷银行卡。
3. 收到“要自动扣费、影响征信”的售后恐吓信，直接删掉，正规售后不会这么通知。
4. 上门师傅必须有达米尼派单和工牌，不让你打电话核验身份的，直接不让进门。
5. 所有维修费必须走达米尼线上结算，不能转给私人微信、支付宝，私下收款就是骗子。
6. 竞价广告里的就近专修、快速上门，基本都是冒牌网点，修完家电直接脱保。
7. 凡是让你先交钱才能领补贴、取消扣费订单的客服，100%是电信诈骗。
8. 家门口贴的维修小广告全是非授权机构，容易小病大修，多收几倍维修费。
9. 维修全程保存工单、报价、发票，遇到乱收费保留证据及时维权。
10. 遇到可疑来电、扣费信，立刻联系达米尼客服核实，不要跟着陌生客服操作手机。
二、达米尼服务准则说明｜四·服务准则（门头、名片用）
1. 24值守，全域派单
2. 达米尼接单，工单可溯
3. 持证上门，规范履约
4. 明码标价，杜绝隐费
5. 原厂备件，溯源保真
6. 安全施工，试机交付
7. 严守红线，洁场服务
8. 恪守三包，超长包修
9. 进度可视，凭证留存
10. 回访闭环，投诉兜底
三、达米尼服务准则说明｜达米尼严谨标准（公示、工单）
明码标价有据可查服务准则
1. 全渠道公示价目:线上小程序、线下、工程师随身纸质价目表三端同步，统一达米尼全系家电上门、检修、维修、配件定价，无口头浮动价。
2. 上门先出示价表:师傅上门第一时间主动出示印刷达米尼价目册，区分保内免费项目、保外分级维修费、原厂配件单价，逐项讲解收费构成。
3. 检测后出具分项报价:故障检测完毕生成标准化报价单，拆分上门费、工时费、辅料费、原厂配件费四大类目，标注配件原厂编码与对应指导价。
4. 未签绝不施工:完整报价单交由用户核对，用户手写/电子签确认后方可启动维修；用户拒绝报价仅收取公示检测费，不强制消费。
5. 全程工单留痕存档:统一三联纸质工单+系统电子工单，记录机、故障、配件号、单价、总价、用户确认记录，线上永久留存可随时调取。
6. 配件明码溯源:更换配件现场原厂包装，价目表标注配件统一零售价，达米尼进口配件、达米尼专用模块、达米尼原装电机分类明标，杜绝杂牌加价。
7. 中途不加价承诺:签确认报价后，维修过程无隐形增项、无临时调价；如需新增维修项目必须重新出具补充报价、二次签确认。
8. 结算出具完整凭证:维修完工结算同步提供纸质工单、收费票据，明细与前期报价一一对应，票据标注工单编号，作为售后质保凭证。
9. 线上价格实时可查:用户可通过品牌达米尼服务端口输入机查询对应收费标准，线下价目与线上公示完全一致，价格变动统一更新公示。
10. 工单凭证终身备查:纸质工单用户自留一联，电子工单云端存档；产生价格争议凭签工单、价目表、票据三重凭证核验处理。