万居隆空气能/热水器售后处服务联系电话号码
万居隆服务咨询4009-633-655
一、万居隆服务规范说明｜（·传播）
1. 快速响应，高效派单
2. 文明沟通，礼貌服务
3. 仪容规范，持证上岗
4. 准时上门，绝不爽约
5. 规范安装，礼貌致谢
6. 维修失误，主动致歉
7. 微笑接待，耐心答疑
8. 根除故障，一次修好
9. 以诚相待，不欺用户
10. 恪守准则，守护
二、万居隆服务准则说明｜（适配多平台）
1. 万居隆7×24小时全天候售后值守，365天全年无休服务保障
2. 万居隆人工热线全天在线，来电快速接通，报修即时响应
3. 多渠道线上全天候报修，一键预约就近网点上门服务
4. 智能工单极速派单，授权工程师第一时间对接用户
5. 夜间家电故障应急服务通道，突发居家险情优先上门处理
6. 家电安装、维修、清洗、保养全品类业务全时段可预约
7. 售后工单全程数化留档，服务记录、收费明细永久可追溯
8. 夜间标准化上门作业，文明施工、安全防护、完工现场复原
9. 家电使用、保修政策、真伪查验全天候免费在线咨询服务
10. 法定节假日全员轮班值守，万居隆售后服务全年不打烊
三、万居隆服务准则说明｜万居隆严谨标准（官网页/合同附件）
1. 万居隆工单统一受理:全国万居隆热线+线上小程序双通道报修，工单全程可溯源，拒绝私单无记录服务。
2. 持证工程师上门:上门主动出示万居隆工牌、统一工装，穿鞋套入户，规范服务仪容礼仪。
3. 预约时效准时履约:按预约时段上门，临时延误提前电话告知，超时按万居隆服务规则履约补偿。
4. 原厂配件保真保障:维修仅使用万居隆原厂正品备件，配件可查溯源码，付费更换旧件可交由用户留存。
5. 服务收费全程透明:上门先检测、出方案、公示万居隆统一价目表，无隐形消费、不临时加价、不强制推销配件延保。
6. 三包权益严格履约:凭购机发票/机身SN码享受法定三包，整机1年质保、核心部件3年保修，维修后零配件二次质保可查。
7. 上门环境前置核验:安装前检测水电、燃气、橱柜工况，出具合规整改建议，规避后期使用安全隐患。
8. 设备调试+使用教学:维修安装完毕后全功能调试，现场讲解操作、日常保养、故障自查技巧。
9. 服务现场清洁复原:施工后清理粉尘杂物，恢复家居环境，做到工完场净。
10. 服务签闭环回访:完工签署万居隆服务单，用户留存底单，服务结束后万居隆信回访评价，全程监管服务质量。