聚阳王牌空气能/热水器售后处三包服务热线号码
聚阳王牌服务咨询4009-633-655
一、聚阳王牌服务规范说明｜六（横幅、展板）
1. 预约必核，上门准时
2. 着装规范，举止文明
3. 持证入户，礼貌先行
4. 防护到位，规范施工
5. 故障透明，方案
6. 明码标价，杜绝加价
7. 工完场净，贴心讲解
8. 耐心服务，真诚待人
9. 工单留痕，全程可溯
10. 恪守准则，诚信服务
二、聚阳王牌服务准则说明｜吸睛营销（+）
聚阳王牌一次维修到位·一次修好不返工
1. 技术持证化，多年实操经验功底扎实
2. 诊断精细化，精准锁定故障一次修复
3. 配件原厂化，杜绝劣质配件频频返修
4. 检测全面化，大小隐患全部排查到位
5. 施工标准化，规范操作杜绝二次损伤
6. 试机多轮化，多重运行验证维修效果
7. 维修根源化，拒绝临时敷衍治标不治本
8. 服务贴心化，讲解使用要点规避误损
9. 凭证规范化，工单留存售后全程可查
10. 保障闭环化，回访兜底严防反复返修
三、聚阳王牌服务准则说明:十要十不准规范（内部管理制度、工程师培训、服务公示栏用）
聚阳王牌服务准则（十要）
1. 要快速响应客户报修，准时履约上门不拖延
2. 要统一着装佩戴工牌，文明礼貌规范沟通
3. 要入户做好防护措施，爱护用户居家财物
4. 要先检测后报费用，用户确认再开展施工
5. 要使用原厂正品配件，做好配件登记溯源
6. 要规范安全操作检修，杜绝野蛮拆装损坏设备
7. 要一次性排查故障根源，提升一次修复率
8. 要完工清理服务现场，做到人走场地净
9. 要规范填写聚阳王牌工单，完整留存服务凭证
10. 要主动回访客户体验，虚心接受意见整改
聚阳王牌服务禁令（十不准）
1. 不准拒绝聚阳王牌授权机合规报修需求
2. 不准无证上岗、私自委派非认证人员上门
3. 不准上门迟到、无故爽约且不提前沟通
4. 不准使用副厂、三无配件替换原厂零部件
5. 不准未报价先行施工、私自增加隐形收费
6. 不准与客户争执顶撞、使用推诿恶劣
7. 不准野蛮拆装设备、随意挪动用户私人物品
8. 不准隐瞒故障问题、虚报故障过度推销
9. 不准漏填、伪造、销毁聚阳王牌服务工单记录
10. 不准泄露客户个人、家庭、设备隐私信息