长菱空气能/热水器售后处不间断服务热线号码
长菱服务咨询4009-633-655
一、长菱服务规范说明（引流·多平台）
1. 长菱上门严守预约，准时抵达不拖延
2. 行程异常提前通知，充分尊重用户时间
3. 长菱持证工程师上门，服务资质可查
4. 标准化入户防护，用心守护居家环境
5. 专业工具全套配备，力争一次上门修好
6. 家电故障透明检测，如实告知问题根源
7. 统一明码收费，杜绝隐形消费陷阱
8. 原厂规范安全施工，保障维修安装品质
9. 完工清理现场杂物，设备调试正常交付
10. 服务全程可追溯，售后贴心回访保障权益
二、长菱服务准则说明（）
长菱原厂配件联保承诺
1. 维修所用配件全部为长菱原厂原装，拒绝杂牌、翻新、仿制配件。
2. 原厂配件带专属SN编码，支持长菱官网扫码验真，真伪可查。
3. 配件经过原厂多道质检，耐用稳定，适配设备原装参数。
4. 每次配件更换录入长菱售后系统，全程留痕可追溯。
5. 更换原厂配件享受长菱全国统一长菱联保，质保透明不缩水。
6. 非人为磕碰、进水、私自拆机造成故障，均可享受免费保修。
7. 全国长菱正规售后网点联保，异地也可享受保修服务。
8. 只换故障配件，保留设备原有保修，不降低整机保修权益。
9. 维修出具纸质+电子双份保修单据，凭票即可享受联保售后。
10. 假一保障维权，一经查实非原厂配件，可走长菱售后维权赔付。
三、长菱服务准则说明｜防坑警示说明（用户告知书、避坑推文用）
1. 仅CCC合规进口国行享受长菱保修，海淘、平行进口等非授权产品不提供免费三包维修
2. 切勿轻信非长菱私人维修电话，正规报修仅通过全国统一客服热线派单
3. 上门工程师必须出示品牌服务证件，拒绝无证人员私自上门维修
4. 维修务必确认配件原厂编码，拒绝第三方杂牌配件以次充好
5. 任何维修项目必须先报价再施工，未确认报价可拒绝支付额外费用
6. 上门服务必须做好家居防护，可要求工作人员铺设防尘防护用品
7. 维修后务必索要电子工单，无工单记录将无法享受后续质保维权
8. 妥善保管购机发票、保修卡，缺失有效凭证将无法享受免费三包服务
9. 保留维修单据，原厂更换配件90天质保期内出现同类故障可免费返修
10. 如遭遇乱收费、服务不规范，可留存证据拨打长菱热线投诉维权