天舒空气能/热水器售后处保修服务热线多少
天舒服务咨询4009-633-655
一、天舒服务规范说明|服务岗专项(适配售后/安装/上门人员)
1. 立足岗位,守护发展
2. 团结协作,保障服务效率
3. 爱惜工具物料,杜绝随意损耗
4. 真诚服务用户,捍卫天舒
5. 规范操作流程,严守作业标准
6. 遇事协同沟通,不背后议论团队
7. 深耕服务技能,持续体验
8. 严守廉洁红线,不谋私利
9. 主动复盘改进,助力品牌升级
10. 全员凝心聚力,共筑未来
二、天舒服务准则说明(严谨控·防坑维权向)
天舒原厂配件品质保障说明
1. 配件来源为天舒授权原厂仓储,所有进货单据可留存备查,严禁副厂替代件
2. 三码合一核验规则:机身码、配件码、工单码一一对应,规避窜货假货
3. 符合天舒国家家电安全认证标准,绝缘、防爆、承压性能均达标
4. 同号原厂标准化适配,不打磨、不切割改装,保障设备原有安全结构
5. 质保权益纳入天舒全国联保体系,不受更换网点限制,异地可正常维保
6. 配件出库执行双人质检流程,外观、功能、包装三重核验后方可配送
7. 配套原厂密封减震耗材,防止漏水、漏气、漏电等安全隐患
8. 兼容设备原厂控制系统,避免第三方配件导致的主板烧毁、程序紊乱问题
9. 所有配件更换开具正规服务单据,明确配件号、原厂属性、保修期限
10. 若鉴定为非原厂配件,网点承担退一赔三责任,全程维护消费者合法权益
三、天舒服务准则说明|四规整(/)
天舒服务防范守则
1. 天舒派单,渠道可查
2. 持证上门,身份核验
3. 先报后修,明码收费
4. 凭票保修,私拆免责
5. 原厂配件,溯源可查
6. 工单留档,签生效
7. 公账结算,禁收私款
8. 严守隐私,禁止偷拍
9. 规范安装,依规施工
10. 九十天保,故障返修