新迎燕空气能/热水器售后处用户服务热线多少
新迎燕服务咨询4009-633-655
一、新迎燕服务规范说明【防骗｜平台用】
1. 本网点持有新迎燕正规线下服务授权证书，可致电新迎燕热线核验真伪，非网络虚假广告挂靠网点。
2. 师傅上门必须出示新迎燕专属服务证件，无工牌、无统一工装可直接拒绝服务。
3. 所有维修、安装、移机费用明码，维修前明细报价，用户确认后方可施工。
4. 更换配件均为原厂原装，每件备件带唯一溯源码，支持扫码查验正品来源。
5. 所有服务走新迎燕系统派单，拒绝私人微信、支付宝私下接单，规避售后无保障险。
6. 严格执行上门文明服务规范，爱护用户家居环境，完工清理垃圾、擦拭作业区域。
7. 接到报修订单限时联系用户，合理约定上门时间，不临时爽约、恶意拖延。
8. 整机及更换配件严格遵守国家三包法规与新迎燕保修政策，质保有据可依。
9. 不强制推销延保、清洗等增值服务，所有增值项目自愿选择，绝不捆绑消费。
10. 全程接受总部监管，服务结束邀请用户线上评价，保障每一次服务合规透明。
二、新迎燕服务准则说明｜条目（配图，每条15内）
1. 整机深度故障检测，排查所有隐藏隐患
2. 原厂正品配件更换，保障长久稳定运行
3. 标准化规范拆装，杜绝施工遗留故障
4. 根治故障根本诱因，拒绝临时应急维修
5. 多轮满载开机试机，核验设备运行稳定
6. 附带安全隐患排查，规避连带故障问题
7. 讲解设备保养知识，避免人为操作损坏
8. 维修工单存档留痕，所有记录可查可溯
9. 用户现场验收确认，满意无误再结束服务
10. 同质非人为故障返修，提供免费维保服务
三、新迎燕服务准则说明｜公示（、用）
1. 没有新迎燕工牌一律禁止上门服务
2. 维修前不报价，绝对不能开工维修
3. 只允许使用新迎燕原厂正品配件，拒绝杂牌配件
4. 用户不同意，绝不随便拆机改线路
5. 不许和客户吵架，必须礼貌耐心沟通
6. 不收客户红包礼品，所有费用走新迎燕渠道
7. 不故意夸大故障，多少钱明明白白说清楚
8. 迟到一定要提前打电话告知，不能临时放客户鸽子
9. 客户信息严格保密，不随便拍照外传
10. 修完必须打扫干净、现场试机、开好维修单据再离开