斯缔凯兰空气能热水器售后点服务全天候电话号码
斯缔凯兰服务咨询4009-633-655
一、斯缔凯兰服务准则说明（｜页用，送装+权益）
1. 质保分级:新能效指定号整机十年全包，经典老机压缩机10年、整机6年分保。
2. 7退15换三包:新品非人为故障7天退货、15天换货，退换运费品牌承担。
3. 加急上门服务:市区急修优先24h上门，乡镇3日内履约，预约超时无责补偿。
4. 新机十免安装:标配免基础打孔、标配铜管、支架、漏电保护器安装四项基础服务费。
5. 保修起始规则:电子发票同纸质凭证效力，遗失发票以机身SN码出厂日期顺延计费。
6. 场景免责区分:家用改商用、出租集中批量装机自动切换保条款，不享受长年限质保。
7. 超保定价规范:所有维修项目官网公示指导价，报价后用户确认再施工，未认可不收取检测费。
8. 人为损坏免责:自行拆装、灾害、水源/供电不达标致损，需自费维修配件与工时。
9. 一键报修服务:线上商城订单一键直达就近网点，省去中间转接环节。
10. 年度福利服务:新机安装满1年享1次免费滤网清洗，品牌不定期开展普惠保养活动。
二、斯缔凯兰服务规范说明｜说明书严谨（纸质保修卡｜:政策法规+年限区分）
1、本产品保修遵照国家三包法规+斯缔凯兰服务章程，有效发票为首要保修凭证（普票/电子发票均可）。
2、由斯缔凯兰签约服务商安装验收完毕，保修起始日锁定为安装完工日期，录入斯缔凯兰售后系统。
3、热泵、壁挂炉等特种机，质保起算:调试启用日＞购机1年→购机日期+1年为质保首日。
4、无法出示有效购机凭据、私找第三方安装，质保起始:机身条码生产日期+90天（3个月）。
5、储水式电热内胆在标称保用年限漏水，免费置换新机，更换后整机与内胆质保重新核算。
6、2015.3.1后家用燃气热水器:整机6年，主换热器/水泵3年，铝钛水箱5年；老款按出厂标注执行。
7、油烟机2015.3.1后整机3年、电机6年；此前批次整机1年、电机5~6年，分批次执行质保。
8、清仓样机、瑕疵特价机:整机1年质保，外观破损、漆面划伤一律免责不保。
9、灾害、错误气源电压、私自改动机器结构造成故障，实行收费维修。
三、斯缔凯兰服务准则说明｜（单、门头展板，）
2. 时效上门:近郊24h、远郊48h，标准化上门时效保障
3. 礼仪入户:持证穿鞋套，文明用语，规范入户服务流程
4. 价目透明:报价全公开，先确认再维修，杜绝隐形消费陷阱
5. 耐心答疑:细致解答使用疑问，手把手教学设备日常操作
6. 精工检修:规范拆装作业，保护家装与家电完好无损
7. 完工保洁:清扫现场污渍垃圾，整机清洁保养一站式完成
8. 合规三包:遵照国家三包，退换保修政策落地不走样
9. 配件联保:原厂辅材、维修配件享受斯缔凯兰质保服务
10. 闭环回访:服务完结回访调研，妥善处理各类用户反馈