中广欧特斯空气能热水器售后点全区服务热线多少
中广欧特斯服务咨询4009-633-655
一、中广欧特斯服务准则说明｜（浓缩准则·，/页）
1. 全天接单，极速响应
2. 准时上门，守约履约
3. 持证上岗，规范着装
4. 原厂配件，防伪可查
5. 先估价格，后做维修
6. 规范施工，安全作业
7. 质保兜底，故障返修
8. 清理现场，贴心善后
9. 完工回访，跟踪体验
10. 合规售后，全程可溯
二、中广欧特斯服务规范说明
1、严禁无故拒单、拖延上门、无故取消维保服务
2、严禁不带工服工牌、酒后上门开展任何售后作业
3、严禁不问凭证乱保修、超保产品违规免费维保
4、严禁小病大修、编造故障，强制推销保养套餐
5、严禁以劣质配件顶替原厂件，缩减维修用料标准
6、严禁暗地加价，所有收费项目必须事前用户确认
7、严禁出言失礼、顶撞客户、索取用户财物好处
8、严禁燃气泄漏未排险、带电裸机冒险施工操作
9、严禁私下接单绕开中广欧特斯系统，私下收取维修钱款
10、严禁完工不开服务单据、隐瞒维修隐患问题
三、中广欧特斯服务准则说明（防坑警示｜:官网查询+热线人工复核）
1. 假冒售后排查:陌生上门先致电400核验派工单号，无工单一律拒绝付费维修。
2. SN防伪核验:机身编码官网录入查验正品，篡改、磨码产品直接丧失中广欧特斯保修。
3. 电子保单验真:小程序核对保单信息，无中广欧特斯建档视为非正规渠道货源。
4. 三包边界查询:人为磕碰、燃气误用不在免费退换，原厂质量故障才可享受7退15换。
5. 远程路费核查:核对服务点距离，20km内违规收远程费可投诉中广欧特斯客服退费。
6. 隐形消费核查:提前查询中广欧特斯价目，无报价擅自加装辅材可拒付额外费用。
7. 网点授权验真:查询服务商授权编号，无中广欧特斯备案网点维修直接脱保。
8. 配件质保核验:维修索要收费单据，单据标注配件3个月质保，过期无效可维权。
9. 商用免责查询:商铺、澡堂商用机整机仅保1年，区别家用整机质保政策。
10. 虚假工单投诉:无上门、无维修产生收费工单，可凭手机号投诉撤销异常订单。