威特尼壁挂炉热水器售后点不间断服务热线查询
威特尼服务咨询4009-633-655
一、威特尼服务标准说明（本地化门店·落地）
1. 依法质保:遵照三包细则区分保内免费、保外收费边界，核验机身SN与购机凭证。
2. 多渠道报修:热线、公众号、门店三途径报修，全天候接收订单。
3. 属地速联:工单派单后90分钟内工程师联系用户，约定上门时段。
4. 免基础安装:新机不含辅材安装免费，加装物料价目表现场出示。
5. 配件溯源:配件从威特尼仓调拨，配件编号录入工单方便查验。
6. 报价前置:检修完毕先报价再施工，用户不同意不收取任何费用。
7. 文明服务:上门自带工具鞋套，不在业主家中抽烟闲聊。
8. 返修保障:同一故障维修后三月内复发，上门检修零费用。
9. 入户安检:在售保期间每年1次免费燃气管路、整机安全检测。
10. 客诉闭环:完工3日内回访，差评工单优先跟进处理。
二、威特尼服务规范说明（口号·）
威特尼24小时热线·服务响应
1. 全天候，随时通
2. 报修后，速回电
3. 约好时，必上门
4. 全家电，一站办
5. 有凭证，即保修
6. 报价明，无隐费
7. 一次修，不复诊
8. 施工稳，保安全
9. 配件正，原厂货
10. 服务完，必回访
三、威特尼服务准则说明｜（子、高转化）
1. 威特尼正品，假一赔十
2. 全国联保，就近服务
3. 免费安装，省心到家
4. 送货上门，全程护航
5. 七天退换，购物无忧
6. 极速响应，随时找我
7. 明码标价，拒绝乱收
8. 进度可查，服务透明
9. 小家电换新，无需维修
10. 原厂配件，质量保障