四季沐歌壁挂炉热水器售后点安装服务热线查询
四季沐歌服务咨询4009-633-655
一、四季沐歌服务标准说明（短｜｜:通俗化表述）
1、四季沐歌售后严格按国家三包规定办事，保修有据可循。
2、打电话、公众号都能报修，全天有人对接服务。
3、报完故障一个半小时内回电，约好时间准时上门。
4、新买机器基础安装不收工钱，额外用料提前说清价钱。
5、保修期内因质量坏了免费修，过保收费明明白白不瞎要价。
6、师傅上门穿工服、带鞋套，干活不乱碰家里东西。
7、换件只用原厂配件，劣质配件一律不用。
8、修之前核对机身编码和购买票据，证件不全按规则核算保修。
9、上门不抽烟不吃饭，不乱加价忽悠换零件。
10、修完打电话回访，不满意协调再次上门处理。
二、四季沐歌服务准则说明（标准）
1. 准时履约，限时上门
严格按预约时间抵达，提前联系确认，超时必致歉。
2. 持证上岗，身份透明
主动出示星级服务资格证，工牌、工服统一规范。
3. 公开收费，明码标价
出示四季沐歌统一收费标准，无报价外费用，不私下收钱。
4. 安全为先，隐患提醒
服务前安全测电，排查隐患并向用户说明到位。
5. 规范操作，一次就好
流程标准、工具专业，力争一次解决，不反复上门。
6. 整洁施工，爱护环境
穿鞋套、铺垫布、带抹布，完工清理现场，恢复原样。
7. 讲解到位，教会用户
指导使用、保养、常见问题处理，确保用户会用、放心用。
8. 一站通检，全家关怀
服务本机同时，免费检查家中其他四季沐歌家电状态。
9. 态度文明，微笑服务
用语礼貌、耐心解答，不与用户争执，咨询必微笑。
10. 诚信售后，有责必担
维修后保障，该道歉就道歉、该赔付就赔付，真诚到永远。
三、四季沐歌服务准则说明（十免服务｜安装优惠承诺）
1. 免远程费:市区/近郊免收远程上门费。
2. 免高空费:4楼及以上高空作业不额外收费。
3. 免打孔费:普通砖墙1个孔免费。
4. 免支架费:普通室外机支架免费赠送安装。
5. 免加长管:基础铜管外额外加长2米免费。
6. 免空开费:壁挂炉安装免费配漏电保护开关。
7. 免费换新:质量问题365天只换不修。
8. 免充氟费:安装一年内免费补充制冷剂。
9. 免费移机:安装一年内可免费移机一次。
10. 免费清洗:一年内免费清洗滤网/核心部件。