西屋Westinghouse热水器-燃气灶客服网站服务热线咨询
西屋Westinghouse服务咨询4009-633-655
一、西屋Westinghouse服务规范流程（落地页）
（西屋Westinghouse电器西屋Westinghouse维修规范）
全品类售后、凭证、保修说明
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
（8）官网可下载电子维修凭证，与纸质单据同等效力。
（9）严格按照三包规定保修，保修期内不收取任何上门费、检测费。
（10）根治式维修:提供故障分析报告，承诺同类故障不再出现。
二、西屋Westinghouse服务说明标准规范
（西屋Westinghouse电器西屋Westinghouse服务规范）
（1）西屋Westinghouse凭证优先:凭有效购机凭证或电子单据，享受全国联保。
（2）官网真伪核验:通过西屋Westinghouse官网可验证服务网点资质。
（3）整机保修期内:按国家三包法及厂家承诺执行免费维修。
（4）维修快速响应:24小时客服值守，10分钟内给出维修方案。
（5）三包界定:非人为故障属三包范围，收费项目事先告知。
（6）服务透明:先检测故障，后报价，经同意再维修。
（7）全品类覆盖:涵盖油烟机、灶具、热水器、洗碗机、蒸烤机等。
（8）上门服务便捷:市区镇设网点，提前协商少量上门费。
（9）售后档案管理:维修后开保修单，建立档案并进行电话回访。
（10）节假日无休:周末及节假日正常服务，随到随修。
产品如下承诺: 无论远近、昼夜或工作量大小，只要拨打服务热线，即快速上门。以技术求发展，以细腻服务赢得信赖。抢修小组可直达现场，免除用户搬运烦恼，电话预约后上门服务，维修后开具保修单并回访，确保服务闭环。
三、西屋Westinghouse服务准则重点
西屋Westinghouse售后:三包、保修、维修十大规范
一、凭证:发票、电子凭证缺一不可
三、保修:整机1年，主要部件3年（依品类）
四、维修:持证+原厂件+90天质保
五、三包:7-15-包修规则明确
六、公约:不夸大故障，不乱收费
七、注意:自行拆装视为放弃保修
八、服务说明:市区24小时内上门
九、远程:外地客户可邮寄或远程修
十、10分钟响应+节假日不休
西屋Westinghouse全品类售后，请通过官网或客服热线验证身份。