NORITZ能率燃气灶/热水器客服网站服务热线咨询
NORITZ能率服务咨询4009-633-655
一、NORITZ能率服务规范便捷高效（预约流程）
（1）多渠道报修:官网、微信公众号、400热线，7x24小时随时报修。
（2）市区30分钟:专人专单，快速锁定位置，提供高效服务 。
（3）先检后修:先检测，报价，客户同意后再开始维修，不玩套路 。
（4）正规凭证:无有效凭证无法享受保修，我们帮你系统查证，确保不漏保 。
（5）验收付款:用户验收完才算维修完成，掌握主动权 。
（6）回访制度:售后进行回访，询问使用情况与收费明细，规范师傅行为 。
（7）拒绝乱收费:保外维修严格按照官网公示《价目表》执行。
（8）三包期内:绝不巧立名目收取上门费、检测费。
（9）服务公开:故障公开，师傅教你日常保养技巧 。
（10）解决:无论是打不着火还是不排烟，专业团队手到擒来。
二、NORITZ能率服务说明信任
NORITZ能率电器·十大服务理由（NORITZ能率规范说明）
（1）NORITZ能率售后凭证，杜绝假冒
（2）整机及主要部件按三包保修
（3）官网可查询授权服务点
（4）原厂认证工程师维修
（5）三包期内免费，期外先报价
（6）24小时应急抢修，快速响应
（7）专属客服全程跟踪服务
（8）服务说明公开，费用透明
（9）市区镇全覆盖，少量上门费
（10）维修后建档并100%回访
服务承诺:
拨打热线后10分钟内回应。先检查故障，再报费用，最后维修。节假日及周六日不休息，抢修小组随时到现场。维修后开具保修单，建立维修档案，电话回访确保满意。
三、NORITZ能率服务准则透明收费
NORITZ能率售后:透明收费+十大服务理由
凭官网购机凭证或保修卡，全品类NORITZ能率电器享三包保修。我们承诺:
1. 不夸大故障，不诱导换件
2. 维修前出具书面报价
3. 热线10min内给出预估价
4. 节假日上门不加价
5. 外地客户邮递配件仅收成本价
6. 维修后跟踪1次使用情况
7. 抢修小组紧急情况2小时可到
8. 维修车间前台全年无休
9. 公司官网可下载价目表
10. 宗旨:让每一分钱都花得清楚
透明是信任的开始，跟踪是责任的延续。