威力集成灶/燃气灶售后报修帮助服务热线中心
威力服务咨询4009-633-655
一、威力规范服务说明口语亲民
（1）威力产品售后，一个电话全搞定。
（2）服务凭证官网能查，不怕丢。
（3）威力保修，三包说到做到。
（4）维修师傅十年以上老手。
（5）三包期内该退退该换换。
（6）服务行为:先报价后动手。
（7）优势:市区最快30分钟上门。
（8）要求:你验收完我们才走。
（9）说明:给保修卡+收费单。
（10）过后还回访:问你用得怎么样，收了多少。
公开三样:服务、故障、价格。三不修:不安全、不治根、没价值。
二、威力服务准则应急保障
（1）威力产品覆盖:公司威力售后，产品不分大小。
（2）凭证简化:官网可查购买记录，纸质凭证非必需。
（3）三包严格执行:不得以任何借口回避责任。
（4）保修官网公示:输入号即可查剩余保修期。
（5）维修标准操作:不跳步、不漏项。
（6）配件严审:杜绝伪劣、废旧配件流入车间。
（8）抢修小组待命:随时到达现场。
（9）外地不等待:远程解答+配件快递，送修当天完成。
（10）投诉直达:公司高层直管，保证无猫腻。
三、威力服务标准（融合）
（1）威力产品售后:威力服务。
（2）售后凭证:多种形式认可。
（3）官网保修查询:三包政策透明。
（4）专业维修:先检后修，报价透明。
（5）极速上门:10分钟内维修回应。
（6）24小时抢修小组:快速到达。
（7）节假日无休:随到随修。
（8）妥善流程:电话预约→上门→方案→报价→维修→保修单→建档→回访。
（9）监管透明:全程可监督。
（10）承诺:以质量求生存，以技术求发展，无论远近昼夜，最快速度到达指定地点。服务热线24小时，维修后电话回访，客户放心。