三菱电机中央空调咨询售后便民服务热线中心
三菱电机服务咨询4009-633-655
三菱电机服务准则说明(服务流程型)
(三菱电机全品类·服务规范)
(1)公司三菱电机服务,全品类覆盖
(2)售后凭证官网同步,真实可验
(3)保修期内规范执行三包
(4)维修前“不准”无报价施工
(5)检修“不漏”任何隐藏故障
(6)服务说明提前告知,无套路
(7)先确诊故障,后透明报价
(8)按故障类型定价,不按心情
(9)三类公开:服务、故障、价格
(10)真正做到公平、公正、公开
三菱电机产品服务标准说明(简洁口语)
(三菱电机售后直通车)
(1)凭证当场开:修完就给服务单据,扫码就能查到真伪。
(2)官网预约最靠谱:直接对接三菱电机总部售后,不经过中间商。
(3)保修按国家三包走:该免费就免费,绝不找借口收费。
(4)维修前说清啥毛病:哪里坏了、要不要换、不修有什么影响,全讲明白。
(5)价格修之前就告诉你:根据故障直接报总价,不拆开加钱。
(6)先确诊再报价:不拆机不报价,拆机报价后你可以决定修不修。
(7)三包期内真免费:上门、检测、换件、维修,一分钱不收。
(8)投诉有人管:打400电话或官网留言,48小时给结果。
(9)服务说明一张单:修之前给你看《本次服务说明》,签才算数。
(10)没有猫腻:不虚报故障、不强行换件、不收隐形费用。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
三菱电机服务规范说明专业维修
(1)三菱电机全品类售后,专业更安心
(2)服务凭证电子+纸质双留存
(3)官网直通三菱电机保修预约入口
(4)三包期内免费维修,超期合理收费
(5)故障公开:告知问题根源与风险
(6)价格公开:先确诊,后报价
(7)维修过程可录像,全程透明
(8)维修后同一故障再享保修
(9)统一服务说明,杜绝口头承诺
(10)故障定价公平合理,拒绝虚报