约克中央空调咨询售后服务全区电话查询
约克服务咨询4009-633-655
约克服务准则说明:保障(黄金)
(1)约克直营:拒绝外包,所有服务人员归属约克管理,服务规范统一。
(2)十年金牌:特定活动期间购买核心部件享10年保修。
(3)法律准绳:服务条款依据《消费者权益保护法》制定,有法可依。
(4)移机无忧:提供专业的移机、拆装、运输防护一条龙服务。
(5)零容忍禁令:严禁服务过程增加未告知费用,一旦核实双倍赔偿。
(6)先诊后治:先检测故障,出示报价单,用户签后再动手。
(7)价格裸奔:小到一颗螺丝钉的费用都在官网公示。
(8)超保不断供:即使过了保修期,原厂配件保证供应10年以上。
(9)三包升级:针对高端卡萨帝品牌,提供更高级别的VIP三包服务。
(10)口碑监督:每一次服务都接受全网监督,真诚到永远。
约克产品服务标准说明售后保障强化
(1)官网验真:所有售后网点均可在约克官网查询验证。
(2)服务规范:统一工装、工牌、垫布、鞋套,标准入户。
(3)保修凭证:购机发票、电子凭证、机身条码任一均可。
(4)维修承诺:同一故障90天内免费返修。
(5)三包权益:7天退换、15天换货,整机1年主件3年。
(6)高效上门:市区24小时内联系,48小时内完成服务。
(7)进度跟踪:用户可实时查看工程师位置与处理状态。
(8)服务宗旨:真诚到永远,服务不满意可投诉至总部。
(9)故障透明:检修过程逐项解释,不隐瞒不夸大。
(10)价格合理:根据故障部件定价,先报价后维修。
服务说明:所有维修服务均先确诊故障原因,再出具书面报价。服务公开、故障公开、价格公开,确保每一分钱都花得明白。
约克服务规范说明最终信任型
(1)约克原厂级售后标准
(2)凭证可开发票
(3)官网星级服务商标识
(4)严格执行三包法第45条
(5)保修与维修分离管理
(6)极速服务承诺:60分钟达
(7)妥善清理维修残渣
(8)接受约克总部100%回访监管
(9)服务说明含免责与保固条款
(10)选择我们,就是选择规范
终极承诺: 服务公开、故障公开、价格公开。