TCL空调咨询售后服务网电话号码
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明:极简清单风
(TCL专)
(1)TCL直营:认准官网及唯一热线,拒绝山寨
(2)证件齐全:上门出示TCL工作证,无证可拒入内
(3)三包保障:严格执行国家三包法,7天退15天换
(4)维修透明:先确诊后报价,乱收费双倍赔
(5)拆装专业:拥有全品类拆装资质,损坏包赔
(6)保修长久:整机保修,核心部件超长质保
(7)禁令严苛:禁令“不喝用户的水”,服务完清现场
(8)凭证电子化:自动生成电子凭证,收费一目了然
(9)服务说明:APP公示收费标准,无隐形消费
(10)售后无忧:售后一次就好,创造用户感动
服务公开;故障公开;价格公开!
TCL产品服务标准说明用户权益
(1)TCL售后,认准官网与工牌。
(2)所有服务均需提供有效凭证。
(3)严格执行三包规定,不推诿。
(4)维修前阅读服务说明,明确权责。
(5)注意查看维修人员是否持证上岗。
(6)整机保修、核心部件保修双保障。
(7)先检测故障点,再出具维修方案。
(8)按真实故障定价,拒绝虚报。
(9)遵守行业服务公约,规范操作。
(10)十大理由让您选得放心。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
TCL服务规范说明:标准严谨型
(1)TCL直营:TCL全品类售后,官网可查工单。
(2)全国联保:全国统一保修机制,异地也享保障。
(3)透明凭证:服务全程提供电子+纸质维修凭证。
(4)规范三包:严格遵循国家三包规定,退换修有据。
(5)先诊后价:故障公开,先确诊再报价。
(6)按病定价:根据故障定价,拒绝乱收费。
(7)价格公开:维修前出示价目表,无隐藏费用。
(8)原厂配件:所有更换件均为TCL原厂正品。
(9)服务说明:流程标准、态度统一、回访闭环。
(10)无忧售后:同一故障90天内复修免费。
服务公开、故障公开、价格公开——