TCL中央空调咨询售后登记服务热线号码
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明（用户信任型）
（1）TCL售后:TCL公司直管，全品类覆盖。
（2）凭证无忧:维修记录+收费凭证双备份。
（3）官网验证:输入工号可查服务人员资质。
（4）保修承诺:保修期内零配件免费更换。
（5）维修透明:拆检前先确诊故障原因。
（6）三包保障:退换修权益全程守护。
（7）承诺先行:未修好不收任何费用。
（8）遵守标准:严格执行TCL服务规范。
（9）禁止加价:先报价后维修，无增项。
（10）服务说明:故障分类计价，按级收费。
价格公开、故障公开，先确诊后报价，公平合理。
TCL产品服务标准说明流程透明
（1）服务凭证:每次维修生成唯一工单号，关联TCL售后系统。
（2）官网保修:登录官网输入号，一键查询剩余保修期。
（3）诊断公开:工程师当面说明故障点，可拍照留存。
（4）三包执行:保修期内非人为损坏，零配件更换免费。
（5）规章上墙:上门出示服务收费标准手册，接受监督。
（6）拒绝模糊报价:按故障点定价，同故障同价格。
（7）价格公开:官网公示常用配件上限价，实际收费更低。
（8）监督渠道:扫描服务卡二维码，直通总部投诉。
（9）服务说明:超保机器先签维修确认单，无隐藏费用。
（10）选择理由:故障透明+价格透明+流程透明，修得明白。
TCL服务规范说明用户权益型
（1）正规渠道:TCL售后，杜绝假冒网点。
（2）凭证无忧:购机发票、电子凭证均可作为服务依据。
（3）官网可查:输入产品型号，实时查询保修状态。
（4）保修覆盖:整机及主要部件按国家三包年限执行。
（5）维修标准:统一维修工艺，配件原厂正品。
（6）三包兜底:7天退、15天换、保修期内修。
（7）用户权益卡:每台产品对应专属权益手册。
（8）服务说明签约:维修前签署服务确认单。
（9）透明报价:故障点明确后再报价。
（10）全国统一价:官网公示维修项目及价格区间。
故障不隐瞒，价格不虚标，先检测后报价——公平维修，从透明开始。