志高空调三包售后点响应服务热线多少

　　志高空调三包售后点响应服务热线多少

　　志高服务咨询4009-633-655

　　志高维修服务说明

　　一、志高三包响应服务

　　1. 整机保修一年，主要部件三年，自购机发票日期起算

　　2. 七日内发生性能故障，可退、可换、可修

　　3. 十五日内发生性能故障，可换、可修

　　4. 保修期内两次维修仍无法使用，凭记录更换同型号

　　5. 上门服务城市48小时内，偏远地区72小时内

　　6. 维修后同一故障保修90天

　　7. 非销售区域网点可协调就近特约服务商

　　8. 用户凭保修卡和发票全国联保

　　二、志高紧急服务

　　1. 漏水漏电故障，2小时内响应上门

　　2. 整机不通电、不启动，当日联系次日上门

　　3. 燃气泄漏报警，立即电话指导+紧急派工

　　4. 老人、孕妇、残障人士优先加急处理

　　5. 维修超72小时未解决，总部直接介入

　　6. 夜间18-22时报修，次日10时前优先派单

　　7. 重复报修同一故障，24小时内升级处理

　　8. 节假日不休，所有网点保持待命

　　三、志高政策处理服务

　　1. 无发票按机身出厂日期顺延90天起保

　　2. 维修配件价目表上墙公示，用户签字确认

　　3. 搬迁造成非人为损伤，免收上门检测费

　　4. 自然灾害损坏按成本价维修，免工时费

　　5. 已停产机型使用替代件须事先告知

　　6. 收费争议未解决前先维修，后按裁定结果处理

　　7. 用户丢失保修卡可凭身份信息补办电子凭证

　　8. 投诉类工单一事一议，48小时内出具解决方案