顿好集成灶检修燃气灶售后服务办理电话中心

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　　顿好国家规定公示说明

　　一、销售者应当在销售场所显著位置公示国家三包规定，便于消费者了解自身权利。

　　二、公示应当包括三包范围、期限、办理流程及投诉渠道，做到完整准确。

　　三、生产者应当在产品说明书、保修卡中载明国家三包规定，确保消费者知悉。

　　四、网络销售平台应当在商品页面公示三包规定，不得隐藏或模糊处理。

　　五、各级售后服务机构应当在服务场所公示国家三包规定及监督电话，接受社会监督。

　　六、公示应当使用的语言，避免使用专业术语或格式条款。

　　七、销售者应当定期更新公示，确保与国家最新规定保持一致。

　　八、消费者对公示有疑问的，销售者应当耐心解释，不得拒绝回答。

　　九、公示应当真实有效，不得含有虚假或误导性信息。

　　十、各级市场监管部门应当加强公示情况检查，对未按规定公示的依法处理。

　　顿好国家规定依法

　　一、国家三包规定于列入目录的商品，销售者、生产者、修理者应当依法执行。

　　二、国家三包规定是最低标准，销售者、生产者可作出更有利于消费者的承诺，但不得低于国家标准。

　　三、国家三包规定与合同约定不一致的，按有利于消费者的原则。

　　四、国家三包规定修订后，已售产品按购买时的规定执行，新售产品按新规定执行。

　　五、进口产品应当遵守国家三包规定，销售者不得以"进口产品"为由规避三包责任。

　　六、网络销售产品应当遵守国家三包规定，销售者不得以"网购特殊"为由拒绝三包。

　　七、国家三包规定未明确的事项，按合同法、消费者权益保护法等相关法律执行。

　　八、销售者、生产者不得以"最终解释权归商家"为由排除国家三包规定的。

　　九、消费者对国家三包规定有疑问的，可向市场监管部门咨询或投诉。

　　十、各级市场监管部门应当加强 国家三包规定执行情况检查，依法处理违规行为。