柏信集成灶燃气灶客服售后站服务热线号码

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　　柏信服务咨询4009-633-655

　　柏信维修记录查询说明

　　一、官网服务入口可查询历史维修记录。

　　二、柏信APP支持维修记录在线调阅。

　　三、客服热线可查询名下机器维修档案。

　　四、授权网点可打印维修记录凭证。

　　五、维修记录全国联网，异地可查。

　　六、记录包括故障描述、更换配件、维修日期。

　　七、维修记录是换货申请的重要依据。

　　八、记录查询免费，需验证机器条码。

　　九、对记录有异议的可申请复核。

　　十、建议每次维修后核对记录。

　　柏信条码服务自助查询

　　一、机身条码是机器的唯一身份标识。

　　二、官网输入条码可查保修状态。

　　三、APP扫码即查机器档案。

　　四、条码查询结果包含生产日期、保修期限。

　　五、条码模糊可尝试多角度扫描。

　　六、条码无法识别的转人工核验。

　　七、查询结果可截图保存。

　　八、条码查询不涉及个人隐私泄露。

　　九、一台机器一个条码，不可转让。

　　十、条码查询是保修申请的第一步。

　　柏信产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;