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欧帝说明二手转让保修
一、二手转让的电器，保修权利随机器转移，但消费者须提供原始购机凭证或机身序列号核实保修状态。
二、无原始购机凭证的二手电器，按出厂日期顺延计算保修期限，超出期限的按非保维修处理。
三、二手转让时消费者应索要购机发票、保修卡及历史维修记录，便于后续保修核查。
四、二手电器的保修范围与一手电器一致，但人为损坏、私自拆机等例外条款同样。
五、二手电器在三包期内出现性能故障的，凭原始凭证可享受免费维修权利。
六、二手电器涉及换货、退货权利的，须由原始购机人主张，受让人不直接享有换货、退货权利。
七、二手电器的维修记录应如实登记受让人信息，便于后续服务追溯。
八、欧帝方不得以“非原始购机人”为由拒绝提供保修服务，保修权利随机器转移。
九、二手电器交易时建议双方共同致电客服核实保修状态，避免后续争议。
十、二手电器涉及改装、私自拆机的，保修权利终止，受让人应谨慎查验。
欧帝说明号不符规则
一、消费者报修时提供的产品号应与机身铭牌一致，号不符可能导致配件错发、维修延误。
二、服务人员上门时应核对机身铭牌号与工单登记号，不一致的应现场更正后再施工。
三、号不符因消费者描述错误的，服务方不承担配件错发导致的延误责任。
四、号不符因客服登记错误的，服务方应承担重新派工的费用，不得向消费者重复收费。
五、同一系列不同号的配件可能不，消费者应提供准确号，避免维修后无法使用。
六、号不符导致报价差异的，应以机身铭牌号为准重新报价，经消费者确认后方可施工。
七、号不符涉及假冒产品的，服务方应告知消费者并向欧帝方报告，配合调查。
八、消费者对号有疑问的，可拍摄机身铭牌照片发送客服核实，避免口头描述误差。
九、号不符的工单应注明更正记录，便于后续查询及责任追溯。
十、欧帝方应提供号查询服务，消费者凭序列号可查询准确号及配件信息。
欧帝产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;