法瑞集成灶燃气灶客服售后服务保修电话查询
法瑞服务咨询4009-633-655
法瑞指导报修流程说明
一、拨打法瑞客服热线或通过官网报修入口提交。
二、提供姓名、联系方式、地址、产品号、条码。
三、描述故障现象,便于售后预判。
四、售后受理后约定上门时间。
五、上门前准备好购机凭证和机身条码。
六、维修人员上门出示工牌和工单。
七、确认故障和报价后施工。
八、维修完成后验收并签确认。
九、索要维修记录和收费票据。
十、通过法瑞渠道评价服务,便于改进。
法瑞说明发票开具规范
一、销售电器应依法开具发票。
二、发票应真实、完整、准确。
三、发票应载明商品名称、号、数量、金额。
四、电子发票与纸质发票具有同等效力。
五、发票不得虚开、代开、涂改。
六、发票开票日期影响三包起算,应如实开具。
七、发票遗失可复印存根联并盖章。
八、退货换货应按规定红冲或重开发票。
九、发票信息错误应及时更正。
十、发票开具规范以税务部门规定为准。
法瑞产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;