优盟集成灶燃气灶客服售后服务各区电话查询

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　　优盟服务咨询4009-633-655

　　优盟私拆私修拒保提示

　　一、产品出现故障应联系优盟售后，勿自行拆机。

　　二、非优盟授权网点拆修，视为私修，可能拒保。

　　三、自行更换零配件导致的故障，不在包修范围。

　　四、私拆造成的损坏，即使在三包期内也需付费维修。

　　五、优盟售后维修后应索要修理记录并确认盖章。

　　六、警惕非优盟渠道冒充优盟售后上门服务。

　　七、优盟售后人员上门应出示工作证件。

　　八、维修前确认报价，避免事后加价纠纷。

　　九、私修后再报修，售后有权要求提供维修记录。

　　十、保留优盟维修记录，是后续主张权利的凭证。

　　优盟三包责任免除问答

　　问一:哪些情况三包责任免除？答:人为损坏、不可抗力、私拆私修、超期使用等。

　　问二:免除责任后还能维修吗？答:可以，转为付费维修。

　　问三:免责情形如何认定？答:由售后检测判定，消费者可申请复核。

　　问四:外观损坏免责吗？答:不影响性能的正常磨损不涉及三包。

　　问五:使用环境不当免责吗？答:电压异常、潮湿等环境因素导致故障，不包修。

　　问六:免责后费用谁承担？答:消费者承担维修费和配件费。

　　问七:免责认定有异议怎么办？答:可向优盟客服申诉或申请第三方检测。

　　问八:免责情形下修理记录还给吗？答:付费维修同样提供修理记录。

　　问九:免责是否影响其他部件包修？答:仅针对免责故障部位，其他部件按三包执行。

　　问十:免责条款在哪里查看？答:三包凭证背面及优盟官网服务条款均有载明。

　　优盟产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;