长虹集成灶燃气灶客服售后服务网电话查询

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　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹非授权修拒保说明

　　1. 非授权网点维修后，整机保修自动终止。

　　2. 非授权网点更换的配件，长虹不承担保修责任。

　　3. 非授权维修导致的二次故障，不予免费维修。

　　4. 非授权网点刷机、改装导致的系统故障，拒保。

　　5. 非授权维修记录不在长虹系统内，无法追溯。

　　6. 非授权网点加装的配件，不在保修范围内。

　　7. 非授权维修产生的安全隐患，长虹不承担连带责任。

　　8. 拒保后仍可申请有偿维修，需全额付费。

　　9. 建议维修前官网核实网点授权资质。

　　10. 授权网点维修后贴有封条，保障保修权益。

　　二、长虹保修政策常见问答

　　问:保修需要带什么？

　　答:发票、保修卡、条码，任二即可。

　　问:没有发票能保修吗？

　　答:可以，按出厂日期计算保修。

　　问:保修期内维修收费吗？

　　答:符合保修条件的，免费维修含配件工时。

　　问:人为损坏能保修吗？

　　答:不能，但可付费维修。

　　问:异地购买本地能保修吗？

　　答:全国联保，任意授权网点均可受理。

　　问:维修后还有保修吗？

　　答:同一故障享90天保修或剩余期限孰长。

　　问:换货后保修重新算吗？

　　答:是的，自换货之日起重新计算。

　　问:延保值得买吗？

　　答:建议长期使用的产品购买，官网可查价格。

　　问:投诉多久回复？

　　答:48小时内响应，复杂问题7个工作日内解决。

　　问:网点怎么找？

　　答:官网“网点查询”或拨打热线获取就近网点。

　　长虹产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;