森歌集成灶燃气灶客服售后服务点电话查询

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　　森歌服务咨询4009-633-655

　　一、森歌凭证申请三包须知

　　1. 申请三包需提供发票、保修卡、条码三者任二。

　　2. 无发票的，可按出厂日期申请三包。

　　3. 电子凭证与纸质凭证同等效力。

　　4. 凭证信息需与产品条码一致。

　　5. 二手购机需提供转让凭证及原发票。

　　6. 单位购机需提供付款凭证及使用人信息。

　　7. 凭证遗失可申请补办，周期3-7个工作日。

　　8. 凭证涂改或伪造的，三包申请不予受理。

　　9. 三包申请可通过官网、APP、热线提交。

　　10. 审核通过后，信通知用户服务安排。

　　二、森歌私拆私修保修失效

　　1. 自行拆机（哪怕仅拆外壳）即视为私拆。

　　2. 私拆后整机保修自动终止，不再享受免费维修。

　　3. 非授权网点维修属于私修，保修失效。

　　4. 私修后产生的二次故障，森歌不承担责任。

　　5. 私拆私修产品仍可申请有偿维修。

　　6. 私拆导致的安全事故，森歌不承担连带责任。

　　7. 私修更换的配件不在森歌保修范围内。

　　8. 私拆痕迹包括螺丝划痕、封条破损、焊点改动。

　　9. 授权网点维修后贴有保修封条，破损即视为私拆。

　　10. 建议所有维修通过森歌渠道，保留保修权益。

　　森歌产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;