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凯泽说明超期维修规则
一、超出保修期限的产品，维修按非保维修标准收费。
二、超期维修前，服务人员须明确告知消费者产品已超出保修期。
三、超期维修的收费项目包含:上门费、检测费、配件费、工时费。
四、超期维修更换的配件，享有不少于90天的质量保证。
五、超期维修后同一故障90天内复发的，免收重复维修工时费。
六、超期维修前须签署维修确认单，明确故障、方案及费用。
七、超期维修的配件供应期限:产品停产后不少于5年。
八、停产产品无法提供原厂配件的，须告知消费者并提供替代方案。
九、超期维修记录纳入凯泽系统，可作为后续维修参考。
十、超期维修的收费标准在凯泽渠道公示，接受监督。
凯泽提示私自拆机后果
一、私自拆机指非授权人员未经凯泽许可拆卸产品外壳或内部零部件。
二、私自拆机后，产品失去保修资格，后续故障按非保维修处理。
三、私自拆机可能导致安全隐患（如漏电、路、起火），须立即停用。
四、私自拆机造成的人为损坏，维修费用由消费者承担。
五、私自拆机后无法复原的，凯泽有权拒绝提供维修服务。
六、私自拆机导致的数据丢失，凯泽不承担责任。
七、消费者有权自行清洁产品外部，但不得拆卸外壳。
八、如需深度清洁或维护，请通过凯泽渠道预约服务。
九、凯泽服务人员上门时会核验产品是否曾被私自拆机。
十、因私自拆机引发的安全事故，责任由拆机方承担。
凯泽产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;