荣事达壁挂炉-热水器售后处全天候服务热线号码
荣事达服务咨询4009-633-655
一、荣事达 服务规范说明【｜面向中老年用户，】
维修完工试机验收提醒
1. 家电维修全部做完，我们现在通电试机器，麻烦您一起看看设备运行情况。
2. 我们测试开关机、调模式、噪音、有无漏水等，确认之前报修的问题修好。
3. 现场试机没问题，说明本次故障修好；机器别的老毛病、外壳磕碰不在本次维修范围。
4. 使用配件适配荣事达 家电，换下来旧零件您可以现场带走。
5. 保修期从今天验收合格开始算，只保这次修好的同一个故障。
6. 如果是家里电压烧坏、磕碰摔坏、自己拆开机器，不在保修范围内。
7. 如果试机发现别的新问题，可以当场商量要不要一起修，费用单独算。
8. 维修单子一定要收好，以后保修必须凭单据，丢了没办法享受质保。
9. 在保修期之内，不要自己拆开机器维修，拆过之后保修直接失效。
10. 您确认机器正常签，代表清楚保修时间和规则，保障您的售后权益。
二、荣事达服务准则说明（均衡中性，高频调取）
保修权责说明｜荣事达条款
1. 产品保修起始时间以有效购机发票为准，遗失票据将影响保修核验。
2. 免费保修仅针对产品原生质量故障，外部因素造成故障采取有偿维修。
3. 非荣事达人员拆机、改装、加装配件，造成故障无法享受免费保修。
4. 供电不稳、接线不规范、使用非标配件引发损坏，不在保修范围。
5. 家用机不于商铺、厂房等商业长时间连续运行场景。
6. 各类易损耗零部件老化，更换所需配件与工时需要收费。
7. 磕碰、进水、腐蚀、鼠虫侵扰造成设备故障，维修费用由用户承担。
8. 地震、雷击、火灾、洪涝、台等不可抗力灾害造成电器损坏，不属于保修范围，品牌不提供免费维修。
9. 保修凭证、机身编号禁止涂改，信息不符可不予受理免费报修。
10. 荣事达各品类零部件包修周期存在区分，最终判定以品牌荣事达标准为准。
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三、荣事达服务规范说明｜商户（单、信通知、弹窗，）
服务说明｜荣事达家电上门服务
1. 可受理荣事达家电安装、维修、保养各类需求。
2. 工单状态实时可查，随时掌握业务推进进度。
3. 技师接单支持轨迹跟踪，实时查看上门行程。
4. 服务全流程可视化，各个环节动态及时同步。
5. 上门技师实名信息提前推送，安全更有保障。
6. 维修方案、费用透明公示，无隐性消费。
7. 配件更换记录云端保存，维保记录随时调取。
8. 行程变动同步更新轨迹，延误提前沟通告知。
9. 完工线上验收，全程服务记录永久留存。
10. 线上查询通道稳定开放，轻松追踪每一次上门服务。