长虹冰箱-洗衣机售后处服务客户电话多少
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范说明(配套)
服务|集长虹服务优势,专业铸品质,服务赢信赖
1. 长虹报修,渠道合规
2. 持证技师,精工维修
3. 入户防护,爱护家居
4. 安全预检,消除隐患
5. 原厂配件,价目透明
6. 先估后修,不修免费
7. 电子工单,全程可查
8. 廉洁服务,无套路消费
9. 清洁试机,贴心交付
10. 质保回访,售后无忧
二、长虹服务准则说明|外勤维修(技师随身携带、口头告知用户)
一次修好服务承诺(长虹)
1. 专业持证师傅上门,精通全系家电,不会只修表面毛病
2. 整机全方位检测,不光修当前故障,顺带查出暗藏隐患
3. 全部用原厂原装配件,配件编号工单记录,品质有保障
4. 维修价格提前说清,同意再动手,不私下加价乱收费
5. 修好当场长时间试机,各项功能全部正常再交付
6. 顺带清理积尘、管路、线路问题,减少后期再坏概率
7. 修好部位保90天,期间同一故障再来免费处理到位
8. 同一问题修三次还不好,直接按政策换新机
9. 手机可查维修记录,售后自动回访,有问题随时反馈
10. 上门规范整洁,完工打扫干净,不麻烦用户二次收拾
核心承诺:一次上门彻底修好,不用反复打电话报修。
三、长虹服务制度说明|线上(适配51搜了网/桂林生活网)
找长虹家电维修,碰到这十种情况直接拒绝!
1. 修完只开手写小纸条,不给正规发票,千万别付钱,直接让师傅走人。
2. 不肯写清楚修了什么零件、收了多少钱,单子空白不签,拒绝维修。
3. 只嘴上说保多久,不肯写保修期限在单据上,后期坏了没凭证,直接拒收。
4. 拿不出品牌长虹派单、工服工牌,冒充长虹售后,一律不接受服务。
5. 上门报价含糊,修完临时加钱,还说不开票便宜点,坚决不妥协。
6. 换原厂压缩机、主板等大件,不在票据标注原厂件,不承诺质保,拒绝施工。
7. 以各种借口拖着不给发票,说过几天再开,当场直接拒付维修费。
8. 拆机维修不登记机身序列号、故障,没保修单以后长虹不认,别付款。
9. 诱导你不要发票、放弃保修,以此打折,这种违规维修直接拒绝。
10. 维修单据乱涂乱画,没有盖章,查不到保修记录,不认可本次维修。