长虹冰箱-洗衣机售后处通服务热线咨询

　　长虹冰箱-洗衣机售后处通服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明｜四（醒目）

　　三不服务准则

　　1. 接单全责，绝不推诿

　　2. 限时回访，绝不拖延

　　3. 全机检测，绝不敷衍

　　4. 按时上门，绝不爽约

　　5. 原厂配件，绝不糊弄

　　6. 明码报价，绝不隐瞒

　　7. 精工维修，绝不潦草

　　8. 故障返修，绝不搁置

　　9. 客诉直办，绝不转接

　　10. 全程监督，绝不护

　　二、长虹服务准则说明:线上（58、网、软文）

　　长虹统一服务标准:杜绝违规施工，坚守原厂配件底线

　　选购、维修长虹冰箱、 冰箱、洗衣机、集成灶、热水器，认准正规授权服务网点，全部执行统一施工规范，从源头规避黑维修套路:

　　1. 正规服务统一线上报修派单，全程工单追溯，无私下上门、无口头预约施工，杜绝无资质师傅乱操作

　　2. 整套施工流程严格遵循品牌原厂技术规范，勘测、拆机、布线、密封、调试分阶段完成，严禁删减工序

　　3. 维修更换零部件100%品牌原厂配件，每件配件带专属溯源编码，支持官网核验，绝不使用第三方替代件

　　4. 安全前置流程不可省略:电压检测、燃气测漏、墙体承重检查、电路绝缘测试，消除触电、漏气、坍塌隐患

　　5. 管线安装、外机固定、烟管排布、冷媒排空均采用原厂标准工艺，保障设备长期稳定运行，减少后期故障

　　6. 旧配件全部交由用户保管，更换信息同步至品牌云端系统，电子工单永久留存，售后质保有据可依

　　7. 维修完成后整机全面试机，模拟日常多场景运行，确认制冷、洗涤、加热、排烟等功能全部正常再交付

　　8. 收费标准全网统一公示，配件、辅材价格透明，线上支付开具正规票据，无隐形消费、无临时加价

　　9. 服务全程标准化礼仪，入户防尘保护、完工清理现场，拒绝吃拿卡要，不强制推销清洁、延保产品

　　10. 设立违规追责机制，一旦出现简化流程、使用副厂件、野蛮施工等违规行为，网点取消授权并赔付用户损失

　　三、长虹服务制度说明:信/消息通知（发给意向客户，化）

　　【XX家电】长虹统一收款提醒，谢绝私人微信转账:

　　1. 家电全款、定金、维修费，不能转给店员私人微信

　　2. 付款只认对公账户、长虹收款码

　　3. 三大品牌总部禁止私收货款，私转不受厂家售后保护

　　4. 私转微信无法开具报销发票，售后理赔会被驳回

　　5. 私人转账无系统订单，后期退换机维权无依据

　　6. 导购说私转降价、优先送货都是违规，请勿相信

　　7. 对公付款绑定机身SN码，同步长虹家电服务系统

　　8. 个人微信收经营款易被税务核查、限制账户功能

　　9. 有人让你私转微信，可直接拨打长虹400热线投诉

　　10. 对公结算资金全程可查，保障您购机、售后全部权益，有付款疑问随时联系负责人