澳柯玛冰箱-洗衣机售后处服务办理电话咨询
澳柯玛服务咨询4009-633-655
一、澳柯玛服务规范说明|单(印保修卡、上门工单背面)
服务自律承诺
1. 不喝用户一杯水
2. 不抽用户一根烟
3. 不吃用户一顿饭
4. 不收用户一份礼
5. 不乱加价乱收费
6. 不迟到不临时爽约
7. 不野蛮拆装损家电
8. 不和用户起争执
9. 不私存用户信息
10. 不强行推销配件
澳柯玛统一执行,全程可监督、可回访、可投诉。
二、澳柯玛服务准则说明|条款(百内,价目表配套)
极速报修服务规范
1. 7×24小时报修即时接单
2. 系统秒派就近在岗工程师
3. 接单1小时内联系用户预约
4. 紧急故障开通加急上门通道
5. 按约上门,提前来电告知
6. 线上实时查看服务全进度
7. 网点常备原厂配件当日修
8. 一次性检修彻底根除故障
9. 完工当日回访处理诉求
10.严禁压单、拖延、无故爽约
三、澳柯玛服务制度说明:(、转发)
【三大品牌澳柯玛防诈|认准唯一热线,其余全假冒】
澳柯玛|澳柯玛|澳柯玛4008-811-
1. 广告页400≠澳柯玛,仅机身印刷号码可信
2. 楼道小广告维修全部为无资质黑网点
3. 仅原厂热线/澳柯玛APP可正规下单报修
4. 上门师傅必有品牌工装+可核验工牌
5. 维修前出示统一价目,杜绝隐形消费
6. 拒绝私人转账,仅对公/澳柯玛渠道付款
7. 完工提供机打带编码澳柯玛维修工单
8. 警惕“免费检修”套路,实为加价陷阱
9. 山寨网点配件劣质,直接取消整机三包
10. 遭遇假冒维修,留存凭证12维权