西门子博世冰箱-洗衣机售后处服务商电话多少
西门子博世服务咨询4009-633-655
一、西门子博世服务规范说明｜（线上、维修平台介绍）
家电售后统一服务规范｜融合西门子博世服务标准，坚守四大服务底线
1. 不饮用用户家中饮用水、茶水、饮料等各类饮品
2. 不接受用户赠送礼品、红包、特产、宴请等任何馈赠
3. 不私下线下单独收费、临时加价、脱离西门子博世工单结算费用
4. 不违规拆装设备、简化安全流程、无证开展高危作业
十大标准化上门服务细则
1. 持证上门核验:工程师统一工装、佩戴西门子博世电子工牌，身份可查
2. 预约准时服务:报修快速响应，上门前二次确认，延误提前告知
3. 全屋入户防护:全套鞋套、防尘垫布、清洁毛巾，保护家居
4. 安全前置检测:电路测电、燃气检漏，提前消除家电使用隐患
5. 透明收费公示:上门主动出示西门子博世价目表，原厂配件明码标价
6. 原厂标准施工:参照西门子博世原厂工艺规范，精细化拆装调试
7. 完工试机教学:设备调试正常，细致讲解操作、保养、三包政策
8. 现场清洁收尾:清理维修粉尘杂物，家具复位，做到无痕服务
9. 电子工单存档:维修项目、配件、费用全部录入系统，凭证可查
10. 售后回访保障:服务结束主动邀约评价，故障问题闭环跟进处理
二、西门子博世服务规范说明（·）
西门子博世礼貌服务十条
1. 微笑相迎，主动问好
2. 谈吐文明，谦和有礼
3. 保护隐私，不探私事，拍摄先征得同意
4. 准时上门，延误提前通知
5. 工装整齐，入户做好防护
6. 先报价格，确认再维修
7. 小心作业，完工清理干净
8. 耐心倾听，细致解答疑问
9. 不收礼品，不强行推销
10.验收告知保养，礼貌道别离开
三、西门子博世服务准则说明（大·）
十大安全作业准则
1. 高空作业防护齐全，雨天不上外墙
2. 电器维修先断电，验电无误再施工
3. 燃气施工关阀通，完工必检漏
4. 安全工具定期检查，破损禁用
5. 清理作业现场，远离老人孩童
6. 电路燃气管分开放置，规范布线
7. 打孔避开管线，燃气区禁明火
8. 完工复查高空、用电、燃气三项安全
9. 房屋安全隐患如实告知，不违规装机
10. 高危作业持证上岗，定期安全实训