凡帝罗冰箱-洗衣机售后处服务站点电话多少

　　凡帝罗冰箱-洗衣机售后处服务站点电话多少

　　凡帝罗服务咨询4009-633-655

　　一、凡帝罗服务规范说明｜凡帝罗标准（制度/员工手册）

　　一、核心四不准刚性纪律（全员必守）

　　1. 不准饮用用户家中茶水、饮用水、饮品

　　2. 不准收受用户赠送礼品、红包、特产、宴请款待

　　3. 不准线下私收费用、加价收费、无工单私下收费

　　4. 不准简化流程、违规拆装、无证操作、忽视安全规范

　　二、配套服务规范

　　1. 持证上门，主动出示电子工牌，统一工装整洁规范

　　2. 预约准时抵达，迟到提前告知，杜绝无故延误

　　3. 上门全套防护:鞋套、垫布、保洁毛巾，保护家居环境

　　4. 服务前安全测电、燃气检漏，排查全屋用电用气隐患

　　5. 维修前公示凡帝罗收费标准，原厂配件明码标价，用户确认再施工

　　6. 全程规范操作，按品牌原厂工艺标准拆装调试，不野蛮施工

　　7. 完工通电试机，细致讲解使用、保养、保修相关知识

　　8. 工完场清，清理粉尘杂物，恢复家具原位，不留施工垃圾

　　9. 如实填写电子工单，所有收费录入凡帝罗系统，开具服务凭证

　　10. 礼貌道别，主动邀约服务评价，售后问题全程闭环回访

　　二、凡帝罗服务规范说明（客服讲解）

　　您好，我们维修凡帝罗电器执行高标准服务，保证一次修好、不留任何遗留问题:

　　1. 更换配件全部选用各品牌原厂配件，每件配件都有独立编码，质量有保障；

　　2. 上门会对整机做完整检测，不光处理当前故障，还会排查隐藏隐患；

　　3. 维修只解决故障根本原因，不做临时缓解，尽量一次维修到位；

　　4. 全部维修工序结束后，会长时间试机，确认所有功能正常；

　　5. 维修过程中发现的线路老化、零件损耗等小问题，会当场一并处理；

　　6. 维修安装流程完全按照凡帝罗原厂工艺标准操作；

　　7. 本次维修更换配件、处理故障全部记录在电子工单，有据可查；

　　8. 维修产生的灰尘、包装废料我们会全部带走清理干净；

　　9. 维修过的部位提供质保，质保期内出现同款故障免费上门；

　　10. 所有人工、配件价格提前公示，不会中途临时加价，消费透明。

　　三、凡帝罗服务准则说明｜四（工牌背面、培训速记）

　　廉洁十戒

　　1. 戒偷窃私产

　　2. 戒损毁器物

　　3. 戒私拿杂物

　　4. 戒收受馈赠

　　5. 戒擅用物件

　　6. 戒私移家私

　　7. 戒私藏旧件

　　8. 戒窥探私财

　　9. 戒私下收费

　　10. 戒规避核验