西屋冰箱-洗衣机售后处客户服务热线中心

　　西屋冰箱-洗衣机售后处客户服务热线中心

　　西屋服务咨询4009-633-655

　　一、西屋服务规范说明｜活动营销（活动页、福利、）

　　1. 登录西屋线上服务平台，直达一站式服务大厅，报装报修一键直达

　　2. 线上办理安装、维修、家电保养全品类服务，享三家品牌联合服务保障

　　3. 无需线下跑腿、不用反复致电，手机一键提交工单，省时省心

　　4. 智能就近派单，认证专业工程师快速上门，解决各类家电难题

　　5. 报修同步享受西屋工单溯源、西屋标准化上门、西屋精工检修三重保障

　　6. 线上可提前查看收费明细，原厂配件统一供应，维修质量有兜底

　　7. 实时追踪服务全流程，接单、出发、完工状态线上同步更新

　　8. 定期保养线上预约享专属优惠，清洗、换芯、深度养护一键下单

　　9. 保内家电线上核验三包，符合条件免费维修安装，无额外杂费

　　10. 服务完成线上评价，工单永久保存，后续售后维权一键调取

　　二、西屋服务规范说明（）

　　西屋统一报价核验规则

　　1. 上门先给你看西屋统一价目表，所有价钱写得清清楚楚

　　2. 修之前把所有花费说全，没有藏着掖着的隐形收费

　　3. 原装零件多少钱明明白白，不会乱报高价坑人

　　4. 需要额外耗材当场讲明白，修到一半不会临时加价

　　5. 手机西屋APP也能查报价，线上线下价格一模一样

　　6. 清洗、延保想办就办，绝不逼着你额外花钱

　　7. 修好开明细小票，花了每一笔钱都写清楚

　　8. 统一收费标准，不管谁家机器价格都一样

　　9. 高空拆机额外费用提前说，你同意我们再动手

　　10. 报价全部系统存底，后期有疑问随时能核对，杜绝隐形消费

　　三、西屋服务准则说明｜条（、单页、物料）

　　十要

　　1. 文明沟通，礼貌待人

　　2. 按时赴约，准时上门

　　3. 精修故障，一次解决

　　4. 赤诚服务，真心待人

　　5. 持证上岗，着装整洁

　　6. 明码标价，收费透明

　　7. 原厂配件，标准施工

　　8. 安全操作，规范检修

　　9. 完工清洁，耐心教学

　　10. 全程回访，闭环服务

　　十不准

　　1. 不准出言不逊、态度冷漠

　　2. 不准迟到失约、临时失联

　　3. 不准敷衍维修、故障复发

　　4. 不准私收现金、私下加价

　　5. 不准无证作业、违规施工

　　6. 不准夸大故障、虚假报价

　　7. 不准收受馈赠、吃喝用户

　　8. 不准乱用副厂劣质配件

　　9. 不准隐瞒收费、巧立名目

　　10. 不准推诿服务、拒绝售后