统帅冰箱-洗衣机售后处三包服务热线中心

　　统帅冰箱-洗衣机售后处三包服务热线中心

　　统帅服务咨询4009-633-655

　　一、统帅服务规范说明（）

　　持证上岗身份核验十条（融合）

　　1. 上门工程师全员持证上岗，无证不予服务

　　2. 全套统一品牌工装，着装规范统一

　　3. 可现场出示带照片实体工牌核验

　　4. 随身携带统帅授权服务资质证书

　　5. 证书内置防伪码，扫码线上核验真伪

　　6. 工号、姓名、工单信息三者统一匹配

　　7. 无工装、工牌、证书可拒绝上门作业

　　8. 授权证书统帅系统备案，永久可溯源

　　9. 禁止冒用、转借他人证件上门服务

　　10. 身份存疑即刻致电统帅客服核查

　　二、统帅服务规范说明（售后工单背面·四规范）

　　配件核验准则

　　1. 配件原厂，杜绝杂牌

　　2. 一物一码，原厂编码

　　3. 附带合格证，信息齐全

　　4. 扫码溯源，全程可查

　　5. 换前核验，当面

　　6. 编码登单，永久留存

　　7. 编码质保，统帅承保

　　8. 假码残码，禁止装机

　　9. 无证过期，不予更换

　　10. APP查码，真伪自验

　　三、统帅服务准则说明（公示）

　　持证上门服务规范

　　1. 上门身着品牌统一工装，标识可辨

　　2. 入户第一时间主动出示统帅服务资格证件

　　3. 所有维修技师持专业家电技术资质证书上岗

　　4. 核验工单信息，确认机、故障后再作业

　　5. 自带全套标准工具、防护垫布与鞋套

　　6. 原厂配件明码标价，报价单书面确认

　　7. 作业全程规范操作，完工清理现场杂物

　　8. 施工完成测试整机，交付用户验收签

　　9. 工单同步线上存档，支持APP查询服务记录

　　10. 持证技师严守服务纪律，无私下加价收费