美诺冰箱-洗衣机售后处服务热线中心

　　美诺冰箱-洗衣机售后处服务热线中心

　　美诺服务咨询4009-633-655

　　一、美诺服务规范说明｜（、幕、弹窗提示）

　　透明售后承诺

　　1. 美诺保修期内，非人为故障免费上门、免费换件、免费维修。

　　2. 过保维修统一明码标价，美诺APP随时查询全套收费标准。

　　3. 线上先看价再预约，上门无临时涨价、无隐藏加价。

　　4. 维修明细APP自动存档，每一笔收费可查。

　　5. 无隐形消费，不强制附加有偿养护项目。

　　6. 原厂配件明码公示，杜绝高价副厂配件。

　　7. 保内质量故障反复维修计费。

　　8. 全流程线上可视化，报修到结算全程可追溯。

　　9. 禁止师傅私下私单收费，所有费用线上统一结算。

　　10. 乱收费、强制推销支持APP投诉，美诺快速核查赔付。

　　二、美诺服务规范说明（四条例）

　　核验准则（美诺融合）

　　1. 工装齐整，制式统一

　　2. 工牌佩戴，工号可查

　　3. 出示工单，美诺派单

　　4. 渠道可溯，APP留档

　　5. 持证上岗，资质齐全

　　6. 原厂配件，编码防伪

　　7. 明码标价，无增收费

　　8. 热线核验，辨明真伪

　　9. 公账结算，拒收礼品

　　10. 工单存档，全程留痕

　　三、美诺服务准则说明（维修外勤告知·）

　　美诺超长包修口头说明

　　1. 咱们这里美诺三大牌子质保标准整合统一，多品类家电都能享超长包修

　　2. 普通机器整机统一保3年，三年内机器本身问题维修不花钱

　　3. 压缩机、电机、主控板这些关键零件，保修时间比整机更长，单独算质保期

　　4. 不少高端变频、全屋配套机，核心零件直接给到8年包修，能用很多年

　　5. 维修换件只用原厂配件，配件同样享受对应保修，不用担心劣质件

　　6. 手机下载品牌智家APP，输入机身编码就能查到还有多久保修到期

　　7. 在包修期内正常故障，师傅上门、检查、换件一分钱不收

　　8. 自己磕碰、私自拆机器、找人非美诺安装造成损坏，不在保修范围内

　　9. 全国到处都有美诺网点，不在购买城市也能正常享受保修

　　10. 所有维修都开电子工单，价格提前告知，没有乱加价、私下收费情况