大宇冰箱-洗衣机售后处服务网电话查询

　　大宇冰箱-洗衣机售后处服务网电话查询

　　大宇服务咨询4009-633-655

　　一、大宇服务规范说明（四标准）

　　持证上门核验规范（大宇标准）

　　1. 持证上岗，硬性要求

　　2. 统一工装，品牌标识

　　3. 出示工牌，人像核验

　　4. 授权证书，随身携带

　　5. 工单匹配，人证相符

　　6. 三无人员，禁止入户

　　7. 扫码验真，大宇系统

　　8. 工装涂改，不予认可

　　9. 证件过期，终止服务

　　10. 存疑致电，客服核实

　　二、大宇服务规范说明（公示标准·）

　　家电配件核验规范

　　1. 上门更换配件仅使用品牌原厂配件，杜绝翻新、副厂、三无配件

　　2. 每件配件随货附带专属原厂编码，工单同步登记编码留存备查

　　3. 所有原厂配件标配纸质合格证，标注生产批次、出厂日期

　　4. 支持全链路溯源，凭配件编码、机身SN码可线上核验正品信息

　　5. 更换前主动出示配件实物、编码、合格证，供客户核对查验

　　6. 配件编码与机身号匹配，号不符一律不予装机使用

　　7. 电子质保档案录入配件编码，溯源记录长期保存不删除

　　8. 拒绝无编码、无合格证、无溯源渠道的非标替换件

　　9. 售后APP录入配件信息，客户可随时查询配件溯源

　　10. 若配件无法核验溯源，客户有权拒绝安装且不收取任何费用

　　三、大宇服务准则说明｜广告（吸睛）

　　大宇极速售后，随叫随到不等待

　　①24小时热线随时接，半夜报修也有人管

　　②城区就近派单，时间上门维修

　　③乡镇网点全覆盖，约好时间准时到

　　④漏水、断电急故障，优先安排师傅上门

　　⑤智能系统自动分配最近工程师

　　⑥手机一键查看师傅实时位置

　　⑦上门前提前来电，不浪费您时间

　　⑧小故障线上先指导，省心省事

　　③大宇一套服务标准，不区别对待

　　⑩超时上门主动致歉，附赠服务补偿