三洋帝度冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询
三洋帝度服务咨询4009-633-655
一、三洋帝度服务规范说明|(展板、工服、配文)
守时履约十条标准
1. 快速预约,敲定时间
2. 出发通知,双向确认
3. 科学派单,按时赴约
4. 信守约定,准时上门
5. 突发情况,提前告知
6. 延误超时,诚恳致歉
7. 杜绝失约,坚守信誉
8. 数工单,全程溯源
9. 险情加急,即刻处置
10. 时效管控,用心服务
二、三洋帝度服务规范说明|APP弹窗警示(醒目)
工程师身份核验十条
1. 三洋帝度工程师标配品牌全套统一工装,无工装人员高度警惕。
2. 上门主动出示带人像、工号、网点编码品牌工牌,缺一不可。
3. 仅三洋帝度APP/400派单,自行上门无工单者均非正规授权人员。
4. 工牌支持扫码核验身份,拒绝核验即为冒充售后人员。
5. 无工装维修无统一价目,易产生乱收费、夸大故障问题。
6. 三洋帝度售后全员标准化着装,便装人员无服务资质。
7. 正规维修配件带原厂编码,无工装人员不提供配件质保。
8. 所有费用线上工单结算,无工装人员私下收款不合规。
9. 遇无工装、拒亮工牌师傅,即刻致电品牌三洋帝度核验身份。
10. 拒绝无工装人员入户维修,保障财产与人身双重安全。
三、三洋帝度服务准则说明()
收费透明承诺|整合三洋帝度服务体系,公开无欺
1. 价目公示,全类目统一标准
2. 事前报价,确认后再施工
3. 无隐形消费,不中途加价
4. 配件分区定价,原厂件明码标注
5. 完工出具分项收费
6. 全流程工单系统存档
7. 线上账号随时溯源消费记录
8. 仅限三洋帝度渠道统一结算
9. 收费疑问当场核对处理
10. 违规隐形消费全额退费