倍科冰箱-洗衣机售后处方服务热线咨询

　　倍科冰箱-洗衣机售后处方服务热线咨询

　　倍科服务咨询4009-633-655

　　一、倍科服务规范说明（售后工单告知）

　　设备保修须知（倍科）

　　1. 整机保修以机身S/N序列号作为核心核验标准

　　2. 设备档案信息必须和机身S/N码完全一致方可保修

　　3. S/N码涂改、重贴、迹修改，无法享受免费维保

　　4. 机身S/N标签丢失、残缺、破损，售后无保修权限

　　5. 登记编码与机身S/N不符，判定不符三包受理条件

　　6. 私自篡改机身序列号、更换铭牌，直接取消保修

　　7. 线上线下报修均同步核验S/N原厂备案信息

　　8. 人为损坏S/N标签导致无法核验，维修全部自费

　　9. 倍科原厂配件质保依附完整有效S/N码

　　10. 各类年限包修、延保服务仅对S/N匹配设备生效

　　二、倍科服务规范说明｜负面约束（控，+严禁条款）

　　倍科联合上门服务规范（含行为红线）

　　硬性服务标准

　　1. 准时到达，延误必提前告知致歉

　　2. 工装干净整洁，规范着装上岗

　　3. 入户主动出示倍科服务证件，核验身份

　　4. 入户全套防护，铺垫布、穿鞋套，保护用户家装

　　5. 事前明码报价，逐项告知收费项目，用户确认再施工

　　6. 仅使用原厂正品配件，旧件出示给用户核对

　　7. 标准化安全作业，轻操作避免家装损伤

　　8. 完工现场试机，完整讲解设备使用要点

　　9. 清扫全部施工垃圾，现场恢复整洁原貌

　　10. 完工规范开具工单，礼貌引导用户评价

　　三、倍科服务准则说明｜线下单亲民（，面向中老年用户）

　　倍科家电维修保证，收钱绝不糊涂

　　1. 师傅上门先算好全部花费，多少钱提前跟您讲明白

　　2. 所有配件、人工费都有统一价目表，手机上也能查倍科价

　　3. 原装零件多少钱直接标出来，不拿劣质件漫天抬价

　　4. 高空、管子、辅料这些额外花钱的地方，一开始全说到位

　　5. 查出问题您不想修，一分上门检测费都不收

　　6. 机器修好，当场给您纸质明细单，花在哪一笔都写清楚

　　7. 不会修一半临时涨价，不会故意把小毛病说成大故障多收钱

　　8. 维修中途要加钱，一定先问您同意，不擅自做主

　　9. 要是私下乱加价，核实之后多收的钱双倍赔给您

　　10. 每次维修都有记录，付款有票据，随时都能核对账目

　　郑重承诺:所有费用提前说清，完工出具，没有半点猫腻！