长虹美菱冰箱-洗衣机售后处咨询服务热线号码
长虹美菱服务咨询4009-633-655
一、长虹美菱服务规范说明（）
服务守则｜海美松统一三到位服务标准
核心准则:安全提醒到位、操作讲解到位、清理服务到位
1. 持证上门，主动亮证，核对报修信息再开展作业。
2. 入户第一时间宣讲用电用气安全，落实安全提醒到位。
3. 检修每一步同步讲解原理、操作方式，不晦涩。
4. 完工清扫设备与周边环境，垃圾全部带走，清理服务到位。
5. 原厂配件明码标价，提前报价，用户同意再施工。
6. 作业必做断电防护，规范工具操作，杜绝安全事故。
7. 设备调试完毕，完整演示开关机、调节等基础操作。
8. 针对家中特殊人群，反复叮嘱安全使用禁忌。
9. 不弄脏墙面、地面、家具，作业铺设防护垫。
10. 完工开具服务凭证，线上可查工单，售后有保障。
二、长虹美菱服务规范说明｜外勤沟通（师傅上门口头告知，接地气）
咱们长虹美菱统一十条规矩，跟您说清楚，绝不玩套路:
1. 机器啥毛病如实跟您讲，不会故意把小问题说得很严重
2. 多少钱修、换啥件提前说明白，不会逼着您做清洁、办延保
3. 零件能修好就修，不会一上来就让您整套换掉
4. 所有原厂配件价格都是统一价，手机APP随时能查
5. 在保机器免费项目绝不乱收费，不糊弄您说过保
6. 不会吓唬您说机器马上出事，逼您直接换新机子
7. 保养、延保全凭您自愿，不会一直反复推销
8. 所有费用都录进长虹美菱工单，不会现场临时加价收钱
9. 换的配件是全新原厂还是返修都会实话实说
10. 要是觉得我夸大故障、强制消费，您随时线上投诉核实
三、长虹美菱服务准则说明｜外勤工程师实操（，师傅随身速记）
维修十断十验防触电守则
1. 修任何机子先拉闸拔插头，遥控器关机不算断电
2. 验电笔先测有电插座，确认工具没坏再测机器
3. 进线、主板、外壳、电机四处全部测一遍，零电压再动手
4. 冰箱、热水器断电等一分钟，放完余电再拆内部件
5. 水机先关水再断电，脚下垫绝缘垫，手上不能沾水
6. 断电贴警示牌，防止旁人误合闸送电伤人
7. 绝缘手套、护目镜必须戴好，不裸手碰线路端子
8. 换板、修电机、查线路绝不带电操作，安全第一
9. 修好装完再复测一遍漏电，没问题再通电试机
10. 测出带电、漏电立刻停工，查清线路隐患再维修