澳柯玛冰箱-洗衣机售后处服务处电话

　　澳柯玛冰箱-洗衣机售后处服务处电话

　　澳柯玛服务咨询4009-633-655

　　一、澳柯玛服务规范说明｜严苛控负面（售后管控、考核处罚制度）

　　安全检测强制执行规范｜严禁省略、严禁隐瞒隐患（融合澳柯玛测电、澳柯玛闭环、澳柯玛精密安检）

　　必做逐项检测（无例外、无简化）

　　1. 入户漏电保护、接地线路全点位检测

　　2. 整机供电线缆、内部接线端子绝缘检查

　　3. 设备金属外壳接地电阻专项检测

　　4. 核心电气元件绝缘老化、鼓包碳化排查

　　5. 燃气管路、水路阀门、密封接头检漏测漏

　　6. 散热道、通空间堵塞异物清理检查

　　7. 设备内置安全保护装置功能校验

　　8. 机身密封件、内胆、管路锈蚀破损检查

　　9. 空载+负载通电安全试机工况检测

　　10. 摆放环境、周边易燃物使用安全提醒

　　二、澳柯玛服务规范说明｜（，/幕）

　　十重诚信防线｜澳柯玛统一服务底线

　　1. 据实判障，杜绝夸大隐患

　　2. 自愿消费，杜绝强制推销

　　3. 按需换件，杜绝诱导置换

　　4. 明码标价，杜绝隐形加价

　　5. 原厂配件，杜绝杂牌耗材

　　6. 工单结算，杜绝私下收款

　　7. 客观讲解，杜绝恐吓营销

　　8. 分项服务，杜绝捆绑套餐

　　9. 规范检测，杜绝人为损机

　　10. 严守三包，杜绝推诿赔付

　　三、澳柯玛服务准则说明｜告知书纸质（随新机说明书/保修卡附赠）

　　家电售后渠道险告知

　　尊敬的用户:

　　为保护您的财产与使用安全，防范山寨维修各类陷阱，现将唯一正规报修渠道及险提示告知如下:

　　正规报修渠道（仅以下三类有效）

　　澳柯玛:澳柯玛智家APP、澳柯玛官网、

　　澳柯玛:澳柯玛美居APP、澳柯玛官网、400--

　　澳柯玛:澳柯玛家电APP、澳柯玛中国官网、400-1-

　　防险说明

　　1. 任何非上述渠道提交报修，均不属于品牌澳柯玛售后服务。

　　2. 维修电话、仿冒网站均为第三方机构，无品牌授权。

　　3. 小区传单、上门维修人员私人联系方式禁止报修。

　　4. 仅澳柯玛渠道生成可溯源工单，无工单维修不享受原厂质保。

　　5. 澳柯玛上门技师持证备案，第三方人员无统一技能考核，维修存在安全隐患。

　　6. 非澳柯玛维修无法提供带溯源编码原厂配件，维修质量无保障。

　　7. 维修收费标准仅在官网、APP公示，第三方普遍存在隐形消费。

　　8. 私自委托第三方拆机维修，产品三包保修自动终止。

　　9. 维修费用请通过澳柯玛平台支付，私下转账无维权凭证。

　　10. 遭遇假冒售后欺诈，请通过品牌400热线、APP客服登记维权。